Pharmacy chain Dobrogo Dnya
April 2023 •
1
НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗЫ В ЭТОЙ АПТЕКЕ!!!!!Отвратительная организация с некомпетентным персоналом. Заказ был сделан и оплачен 7 апреля 2023.Пришло информационное письмо.что деньги получены и заказ передан в службу доставки СДЭК. В ближайшее время с вами свяжутся,для определения удобной даты доставки (г.Тула).Звонка так и не поступило.Информации,что заказ отправлен - тоже (документ об отправке или трек-номер не предоставлены).15 апреля 2023 я написала эл.письмо с просьбой разъяснить,на какой стадии находиться мой заказ.В ответ затребовали номер заказа и дальше опять тишина.18 апреля 2023 года я позвонила в эту организацию - меня уверяли,что такого просто не может быть,что сейчас они все узнают и со мной свяжутся .На электронный адрес пришло письмо - "Здравствуйте! Я получил сейчас финальный ответ от СДЕК: груз ваш ими найден и в срочном порядке они его отправят, ориентировочное время получения вами: среда-четверг этой недели."Сегодня(21.04.2023 в 10 утра) состоялся финальный разговор с Михаилом(провизором),который отвечает в чате и нескольких звонков.На звонок вежливо ответили,что все узнают и свяжутся( не связались)В чате я затребовала,как и по телефону, документы об отправке.Мне ответили,что выяснят и свяжутся.В 12 часов дня 21 апреля 2023 года я снова написала,владеет ли Михаил какой-либо информацией.На что мне нахамили,сказав, что не надо писать по 50 раз.Как выясню - свяжусь.Параллельно я связывалась с СДЭК - там отправления на мое имя и номер телефона не было!!!!А Михаил все ждал и ждал эту информацию.По итогу - уколы в коленный сустав я не получила,процедуру просрочила и мое обращение в банк будет рассматриваться до 12 мая 2023.Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО сети аптек Доброго дня и персонально - Михаилу Агафонову за его компетентность и быстроту реакции!!!