Кирилл К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
33.3K
views
Решили в отпуске порадовать себя завтраком вне дома. Сразу скажу что к поварам вопросов ноль. Быстро приготовили и было очень вкусно. Но вопросы к обслуживанию. На работе было 2 девушки. Пока мы ждали заказ подошли 2 молодых человека и очень долго выбирали кофе. Мы успели дождаться заказа, поесть и устать от ожидания счёта да и вообще от ожидания пока на нас обратят внимание. Я видел люди ждали, меню, заказы, мы ждали счёт. Взаимный флирт продолжался около получаса и около 4 столиков ждали когда на них так или иначе обратят внимание.
Никогда не заказывайте в этом месте. К качеству еды нет вопросов. Вопрос в том сколько вы прождёте еду и не умрёте ли с голоду. Сначала мы заказывали через Яндекс еду. Были опоздания. Когда мы жаловались нам говорили что Яндекс поздно передаёт им заказ и они не успевают. Просили заказывать напрямую через сайт. Так мы и сделали сегодня. Заказ был сделан в 18.20 ближайшее время доставки на сайте было 19.10. В 19.15 нам только написали что заказ готов и ищут курьера. В 19.40 написали что заказ передан курьеру. Время 20.00 еды нет. Мы живём в 2х домах от ресторана. Идти 3 минуты. Я засекал. Где курьер шляется 20 не понятно. Позвонили на линию оставить жалобу нам сказали что заказ на 19.40 хотя в приложении 19.10!!! На линии сказали что передадут в ресторан и нам перезвонят. Но звонка так и нет. Доставка отвратная, обратная связь ужастная. Так же прошу обратить руководство Яндекс что ресторан свои косяки и опоздания прикрывает вашим сервисом
большой выбор как крафта так и разливного на кранах. каждую неделю нахожу что-то новенькое. очень круто.
в 19.10 был сделан заказ на яндекс еде. должны были привезти в 20.00. в. 20.10 звонил в ресторан мне сообщили что минут через 10 заказ только отдадут курьеру. В 20,45 звонил повторно сказали что курьер уехал 15 минут назад. в 20,55 еды ещё нет. ехать по карте 15 минут. все умерли с голоду пишу из последних сил
Площадка отвратительная. Мусор УК не убирает даже по запросу. Собачники убирают своими силами. Света всю зиму вечерами не было. Песок как покрытие крайне неудачное решение. он везде. попадает в глаза как животным так и людям. Уборка снега зимой не производилась. а когда в очередной раз оставили заявку на вынос мусора забрали и лопату которой собачники чистили снег. И в целом микрорайон густо населён. собаки в каждой пятой квартире. площадь площадки просто смехотворна на такое количество собак. Хотя вокруг ровное поле и площадку можно увеличить в разы
Хотелось бы оставить жалобу здесь так как дозвониться очень трудно. 26,06 привезли кровать. 27,06 сборщик обнаружил брак. оформил всё сфотографировал и сказали с нами свяжутся. С нами не связывались. мы сами по 10 раз звонили на линию и только после этого нам набрали. сказали что такой кровати нет, запчастей нет предложили кровать поменять. мы подобрали несколько вариантов и сообщили человеку который этим занимался. на что нам ответили что "я всё пометила с вами свяжутся и оформят обмен". со мной не связывались двое суток. я звонил на линию больше 20 раз. все говорили что добавили какие-то комментарии и мне обязательно позвонят. разговора было на 2 минут просто уточнить наличие товара на складе и оформить обмен. с горем пополам мы смогли это сделать и вот в субботу 03,07 мы ждали нашу кровать. Напоминаю, что без кровати спать не комфортно. 03,07 мы ждём нашу доставку. нам не звонят. потом в 17,00 мы звоним на линию и узнаём что наш товар не отгружен и кровати сегодня не будет. МЫ УЗНАЁМ!!! не нам сообщили, а мы сами дозваниваемся и узнаём. Как итог день потрачен в пустую, сборка на 04,07 срывается. Наш запрос в работе у некоего Сергея Павловича, Который упорно отказывается с нами связываться. и до которого не могут дозвониться даже ваши сотрудники. В настоящее время я ничего не знаю о статусе своей оплаченной кровати, со мной не связываются, сам я уже полтора часа звоню по добавочному номеру Сергея и там занято всё время(есть подозрение что он не работает а просто снял трубку чтоб до него никто не мог дозвониться), я ещё одну неделю сплю на полу. Вот мой номер хотелось бы оставить жалобу на этого Сергея, связаться с ним или с его руководителем, и получить ответ про нормальную компенсацию по этому инциденту. Мы накупили у них кучу всего потратили много денег и у вас такое отношение к клиентам. Отвратительный сервис. #ХоффЗло выкладывайте под этим хештегом свои замечательные истории. Думаю они перешли границы и чем больше будет подобных историй тем меньше у них будет клиентов