выбрали услугу на получение паспорта по достижению 14 лет, в интерфейсе ( очень сильно виснул)не указано что есть цель на получение загранпаспорта и паспорта РФ ошибочно набрали на получение загранпаспорта, просидели час, обратились к специалисту выяснилось, что взяли талон на получение загранпаспорта,повторили попытку на получение паспорта РФ талонов нет. При этом все из 5 окон были все пустые и работал один сотрудник в 1 окне, который отказался нас принять с полным пакетом документов так как у нас не тот талон , при этом народу не было .