Халва Экспресс
April 2024 •
1
Хамское отношение. Абсолютная не клиентоориентированность, не согласованность. Доставка запланирована 10:00-14:00, в 10:30 звонил курьер, но я не смогла прям моментально сразу ответить, мне перезванивает колл центр мол ваш заказ переносится на другую дату, вы не ответили на звонок курьеру. Начинаю уточнять, что за правила такие и где про них написано. С той стороны отвечают, что где-то написано, что "доставка по звонку" только и курьер должен отзвониться за 15-30 минут до доставки, в итоге в разговоре выясняется, что он не должен ждать и если человек не отвечает, то заказ на этот день отменяется и он едет по другим заказам. Дозвониться к нему они не могут 30 минут, он же "очень занятой", какие-то отговорки, что у них нет его телефона. Я же звоню и курьер говорит, что он не собирается возвращаться, хотя уже 30 минут точно развозит заказы по моему району. В общем жесть. Впервые такое. Доставка была оформлена на сайте Детского мира и не писалось нигде, что доставляет Халва.
LikeVet
February 2024 •
5
Были впервые на вакцинации щенка, всё прошло хорошо, врач ответил на волнующие вопросы.
Ikura izakaya
February 2024 •
5
Всё вкусно, клиентоориентированность 100%) Была неприятная ситуация, когда официант задел бокал с коктейлем и пролил на друга, тут же менеджер исправила ситуацию, новый коктейль и десерт)