A.E.
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.3K
views
Оплата только наличными или через приложение, наличных не было, помощь при оформлении в приложении предложена не была, отсканируйте то, попробуйте ввести штрихкод руками, на фоне продавец переписывалась по телефону. Ужасное отношение продавца к покупателям
Звезда за вкусную еду. В тот день она не разочаровала. Как приятное дополнение - уютный дизайн, открытая кухня.
Далее:
- Для брони стола пришлось постараться чтобы дозвониться, никто не брал трубку.
- Долгое время ожидания принятия заказа. Тот момент, когда голодными глазами начинаешь искать хоть кого-то, но никого нет.
- Стол забронирован на 3 персоны. 2 человека пришло сразу, 3-ий присоединился позже - меню ему не предложили, пришлось просить. Лишние приборы унесли при посадке 2-х человек и не принесли более. Снова пришлось просить.
- Хинкали не заказывали, но нам их принесли. А вот заказанные нами баклажаны так и не принесли, зато не забыли включить их в счет. В конце ужина пришлось снова ждать пока персонал выяснит между собой где баклажаны?! Извинений не последовало.
- Каждый раз столик обслуживал разный сотрудник. В итоге полная неразбериха, долгое время ожидания всего, путают заказы, на столе к концу вечера куча грязной посуды, а ты уже не понимаешь к кому можно обратиться.
Не знаю пойду ли я туда снова. Грузинского гостеприимства не ощущаешь.
Рекомендация для менеджмента - обратить внимание на обучение персонала. Ведь именно персонал может создать атмосферу, скрасить все недочеты, создать отличный имидж.
Необходимо присутствие менеджера в зале для контроля за работой заведения.
Были на концерте, не принимали безналичную оплату, за наличными не выпускали, очень удобно, но никого удовольствия.