Dialog
July 2024
3
Немного ошиблась в формулировке запроса — в итоге фармацевт поняла меня не так и пробила мне не то лекарство. Проблема в том, что показала она, что пробила, только после оплаты — в итоге "простите, обмену и возврату лекарства не подлежат". Клиент — не медработник и может ошибаться, почему нельзя показать ему лекарство до покупки и спросить, это ли он хотел? Это работа в сфере обслуживания, так что выполняйте ее и показывайте то, что продаете, пожалуйста.
Striksi
May 2024
1
"Все стрижки по одной цене, независимо от длины волос" — так написано на сайте. На деле — "ой, а это только мужские стрижки, а каре мы без мойки и сушки не стрижем, а это еще плюс 250 рублей, так что платите". Никогда в жизни мне каре не стригли с мойкой, всегда просто мочили волосы из пульверизатора — и ничего, живая. Ноль прозрачности, клиентоориентированности и адекватности, и соответствия заявленной концепции — тоже, получается. Только потратила время, больше не приду в эту парикмахерскую.