Grafika
December 2023 •
1
Театр начинается с вешалки, а школа рисования с сотрудников. Сегодня (12.11) около 20:00 поступил звонок от школы рисования «Графика». Девушка не представилась, поэтому, к сожалению, не могу назвать её имени. Активно приглашаю посетить занятия (очень активно), при этом манера общения была похожа на разговор ребёнка и взрослого, что не очень уместно, я сообщила о том, что в декабре не получится, так как работаю без выходных. По видимому, звонок был на громкой связи и в ответ я услышала, приготовитесь, СМЕХ всех сидящих рядом. Далее мною был задан вопрос: «вам смешно?». После короткого молчания девушка, сдерживая смех, начала оправдываться, что якобы переживает за меня и почему же я работаю без выходных. На этом я завершила телефонный разговор. Уважаемое руководство, научите своих сотрудников не только ПРОДАВАТЬ, точнее откровенно «втюхивать» свои услуги, но и общаться с клиентами. Прочитав некоторые отзывы, можно сделать вывод о том, что не только качество преподавания, но и ваше общение с клиентами не на высшем уровне. Если вы хотите сделать пребывание комфортным и интересная, то проработайте всё, начиная с телефонных звонков, заканчивая прощанием с клиентом. Но больше всего поражают Ваши ответы. Вы действительно настолько не цените своих клиентов, что позволяете себе отвечать в такой манере?