Улучшить обслуживание. Пришла сдать билет, была одна касса, мне дали бланк, который искали минут 15, я его заполнила и обратилась вновь в кассу, на что услышала, сейчас другая касса откроется и вам сделают возврат, эта касса закрылась, открыли другую и там говорят, а денег нет ждите когда натаргуем... Пассажиров нет, я стояла ещё минут 15, пока не подняла бучу... Деньги вернули, без возвратного документа. Всё для людей...
