Наталья П.
5
0
subscribers
0
subscriptions
23.5K
views
Были 01.03.2025 и в момент заказа еды, что-то пошло не так. Так как мы пришли праздновать "Масленицу", то конечно хотелось блинов с икрой, но их в меню не оказалось, подать отдельно блины и икру, тоже не представилось возможным, официант сказал "Нет, так мы сделать не можем", ладно, заказала оладьи с икрой и мне за 350 рублей принесли три маленьких, холодных "оладушка", которые явно приготовлены сутки назад. Менеджер конечно забрала и обещала, что переделают, но принесли все те же три оладушка, только в микроволновке подогретые.
Посуда в которой подаются напитки, рюмка со сколом, кружку чайную принесли грязную, хорошо, что официант сам во время заметил и заменил. Рюмку он заметить не мог, т.к. она была полная, когда её подавали.
Вы себя позиционируете, как ресторан, но кухня уровню ресторана даже близко не соответствует.
Отдельно скажу про звук, во время выступления группы, это просто издевательство, все хрустело и хрипело, уровень звука такой, что общаться друг с другом, сидя в зале далеко от сцены не возможно.
А также вам стоит сообщать, что у вас курят "айкосы" и кальяны.
Хотя, в правилах вы сообщаете, что курение у вас запрещено.
Были у вас не в первый раз, но с подобным столкнулись впервые.
Огромная просьба закупите пакеты. Они у вас по какой-то причине вторую неделю в магазине отсутствуют. То ли руководство решило перейти на сторону экологии и чтобы все ходили со своими пакетами и авоськами. То вам все равно, в чем покупатели понесут до дома приобретённые товары.
Уже не впервые, вы помогаете нам порадов ать самых близких и украсить праздник красивой цветочной композицией.
Приятный сервис, вежливые менеджеры, доставка в обозначенное время. И как итог красивый букет.
Добрый день. Хотелось бы понять, как устроена ценовая политика данного заведения, в один месяц ты приходишь и оформляешь абонемент с продлением в месяц-1700, сегодня 15.12.2022 цена продления стала 2300. В связи с чем подъем цены составил 600 рублей одномоментно менеджеры на ресепшене объяснить не могут, а руководство видимо считает "и так сойдет". Ну что сказать, информировать о повышении цены надо заранее, а не ставить людей перед фактом.
Учитывая, что за 4 года зал превратили не пойми во что, в раздевалках полы грязные и чтобы переодеться и переобуться надо с собой коврик приносить, ибо их почему-то оттуда убрали крючки для верхней одежды тоже почему-то исчезли.
В связи с этим вопрос: а планируется ли в связи с повышением цен на абонементы улучшение сервиса?
Или всё останется на том же уровне
