Юлия Е.
Ю
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.4K
views
Заказ 510184, сделан и оплачен 21 января. Сегодня 26 января, никто даже не позвонил, о доставке речь вообще не идет. Писала им сама через форму обратной связи - реакции ноль, никто так и не связался. Более того, оплачена была сумма 10066 руб, однако в заказе сумма уменьшилась и появилась плата за доставку.
Я примерно предполагаю, за что уменьшилась плата. Возможно, за то, что несколько месяцев назад я жаловалась, что также приняли заказ и не связывались долго, а потом, после моей жалобы, обещали скидку.
Несколько заказов доставили хорошо (не быстро, конечно, но хотя бы позвонили и доставили). И вот опять, та же проблема.
Господа, что там у вас опять происходит? В прошлый раз обещали провести работу с менеджерами, что нужно как-то им работать хотя бы иногда. Наймите уже нормальный персонал!
Магазин на Бутырском валу, Москва. Утром куча сотрулников близлежаших офисов покупает перекус, но, увы, на выпечке булочек стоит очень ленивая сотрудница, которой совершенно наплевать. Поэтому обращение не к ней. Уважаемое руководство хоть какого-нибудь уровня! Посмотрите по камерам, сколько человек подходят за горячей выпечкой, разворачивабтся и уходят за утро. Человек 200-300. А представляете, сколько не вернулось больше?
Один плохой сотрудник - проблема всего магазина