2mood
July 2024 •
1
На днях оформляла возврат товара, ранее приобретенный платёжной системой подели. Все стандартно товар приняли подписала заявление и уехала. Чуть позже выяснилось, что продавец консультант ошиблась оформляя возрат, что при возврате нужно было приложить платёжную карту к терминалу, чего мне не предложили. Приняла их извинения и предложила сотрудникам вернуть денежные.средства путем заполнения моих реквизитов в заявлении о возврате. При мне звонили управляющей магазина все согласовали. Позже позвонили, сказали приезжайте вам нужно все же приложить карту к терминалу. На секундочку-я работаю далеко, лишь живу на Павелецкой. Всё объяснила, но все же сказали, что без этого возврат не возможен. По возможности нахожу время, выравыюсь и Лечу в магазин. И тут выясняется, что все можно было оформить без моего присутствия и без приложенной карты к терминалу. Так вот, управляющая Дарья, вы плохо делаете свою работу, вы не компетентны, надеюсь, что руководство компании обратит на это внимание и предпримет меры по отношению к вам.
Euro-Med
December 2023 •
1
Все произошло 16 декабря. Была записана онлайн в данную клинику на приём к гинекологу. При подтверждении записи у меня уточнили, рассматриваю ли я др врачей, мой ответ был-нет. Выбрала врача, хочу попасть на приём именно к ней. В итоге 16.12 моя запись была в 15:30, понимая, что опаздываю, позвонила в клинику и озвучила ситуацию (со всем уважением, не смотря на то что в клинике планировался первый визит), мне сказали приходите, запись перенесли на чуть позже. Прихожу в клинику мне озвучивают, что врач заболела и вас примеь другой врач со стажем (видимо эта фраза должна была меня обрадовать), на мои вопросы: вы серьёзно ребят?! Я ехала и заранее было оговорено,ч то я именно к этому врачу! Почему вы не удосужились предупредить меня?! Попросила решить вопрос. Ничего не решалось .. попросила ещё раз решить вопрос извинением, компенсацией моего выходного, моего времения-нтчего не решалось и не извинялось. Пришла менеджер проводила в коридор к глав врачу, якобы только она может все решить, ничего не решилось, после ожидания пришлось уйти. Мораль сей басни такова. Что обслуживание клиники "г@вно". Вишенкой на торте стал тот момент, когда мне отдавали вещи из гардеробной их уронили на пол, спасибо ребят! Вы Нелучшие