Marmelad Bay
August 2023 •
2
Отличное место, посетить в выходной в жару - самое то! 👍 Но есть одно большое НО - это кухня, у них очень большие сложности. Неграмотные официанты, не предупреждают если ожидание будет долгим, не спрашивают приносить по готовности или всё вместе. Мы заказали овощную тарелку, лимонад, цезарь и кесадилью - простейшие блюда, это всё даже не относится к горячему, которое готовится как правило дольше всего, мы прождали минут 40 и потом спросили сколько ждать ещё, на что мы получили один лимонад и ответ, что ждать надо ещё минут 30 или 40, а может быть вообще дольше, сколько именно официант не знает. Потом мы пошли к администратору с просьбой отменить весь остальной заказ поскольку ждать мы столько не намерены, на что получили ответ что отменить заказ невозможно 🤣🤣🤣 интересный подход, как это нельзя отменить заказ который будет готов через 40+ минут?? Потом подошел мальчик и начал нам объяснять про сложности жизни в данном месте в плане кухни, не ну мы послушали вошли в положение, кушать то хочется 😀 он принес кесадилью (которую я хотела съесть с овощной тарелкой, но кого бы это волновало), на что я попросила тогда хотя бы к овощам добавить соус, раз уж я непонятно когда их получу, потом минут через 30 принесли цезарь, потом минут через 10 овощи, пришлось идти самостоятельно искать просить салфетки и соль, соус принесли когда овощи мы уже доели. В общем это тихий ужас, если вы проголодаетесь здесь - то боюсь это место вас может очень сильно разозлить 😂 Всё было вкусно, но пожалуйста, РУКОВОДСТВО!! оплатите хотя бы 1 короткий курс своему персоналу по кухне на тему «как взаимодействовать с посетителями»
Nejnost'
March 2023 •
5
Хожу к Илоне уже год, на воск, всё прекрасно. Внимательность, гибкий подход, если у вас ещё нет своего мастера - рекомендую!