r
5
0
subscribers
0
subscriptions
112.8K
views
Груз 24-00341104255. Доставка из Тюмени на терминал Всеволожск. Заказ оформлен самостоятельно 17.12.24 стоимость перевозки 3950.
После забора груза приходит СМС в 17.28 о том, что стоимость доставки 6221 руб. В 17.37 перезваниваю по номеру колцентра и выясняю что мне добавили обрешетку и еще что-то поэтому цена поменялась. Со слов сотрудника колцентра это сделал кладовщик. Отказываюсь от добавленых услуг, и мне сообщают новую стоимость доставки на сумму примерно 4300(точно не помню), т.к. изменился вес после перевешивания. Нет проблем. Соглашаюсь. Уточняю еще раз про обрешётку и мне сообщают, что если её уже добавили, то считать не будут. Все разговоры записываются.
22.12.24 приходит СМС о том, что груз прибыл на терминал Всеволожск и стоимость доставки 6221 руб. 24 или 25 декабря приезжаю забирать груз. на арендованной газели. (Длина груза 4 метра) Груз видел своими глазами на терминале!!!!! Девушка Мария сообщает мне что стоимость доставки 6700 руб. На вопрос как так говорит, что ничего не знает и надо ждать ответа менеджера. Жду два часа. Ответа нет. Предлагают оплатить 6700. Терминал благополучно закрывается в 18.00. Через два дня мне перезванивают и сообщают, что согласовали мне стоимость доставки 4550. Перед новым годом груз забрать не смог. После праздников звоню в кол центр и уточняю еще раз стоимость доставки. Ответ 4550 груз во Всеволожске. Беру газель и еду на терминал. На терминале девушка Мария сообщает мне что стоимость 4550, но груза моего нет и он на терминале Парнас! На моё утверждение,что я вижу свой груз здесь она отвечает что это не он. Я еду на Парнас и подхожу к стойке 14 к старшему по смене. Девушка любезно сообщает мне что мой груз во Всеволожске, что это безобразие и она искренне понимает мое недовольство. Даже помогает претензию составить для страховой. Только кому от этого легче? Списывается с терминалом и подтверждает фотографией наличие моего груза на терминале Всеволожск. Договариваемся о том, что я утром забираю груз, а страховая компенсирует мне стоимость перевозки +10%. Утром еду на терминал Всеволожск и мне с удивлением сообщают что мой груз уехал утром на Парнас. На вопрос: Как так? ответили, что указание пришло с Парнаса. Звоню девушке на 14 стойку Парнаса. Она опять в шоке. Составляем еще одну претензию и договариваемся о бесплатной доставки до адреса. На аренду газелей я потратил 4000 руб. Ну а дальше начинаются бесконечные звонки сотрудников колцентра и куча писем на емейл. Страховая собиралась компенсировать 3770 из 4550. Про 10% ни слова. И то передумала, т.к. груз я не получил. А сегодня пришло письмо из Деловых линий, что они не могут доставить груз, т.к. у них нет адреса. Хотя адрес мы согласовали еще в четверг. Это если коротко. Все подробно буду писать в досудебной претензии. Столько крови выпили эти "Деловые линии", что словами не передать. Груз до сих пор где-то у них. По последней информации он был на терминале Шушары🤦
100 раз подумайте прежде чем связаться с этой компанией.
Квалифицированные тренера и отличные условия тренировок.
Стригся сегодня. Мастер Баха. Изрезал всю голову шейвером. Когда я сказал что больно, он посмотрел на шейвер и сказал что что-то сломалось. Сейчас сильно щипит все что порезано и поцарапано. Надеюсь никакой заразы не занес. Рабочее место все в волосах других клиентов. До этого стригся у Эльчина и никогда проблем не было. Жалею, что поторопился и не дождался его смены.
Огромное спасибо девушке офтальмологу за грамотную консультацию, и подбор именно того, что мне было нужно. Однозначно 5 звезд!!!
Оформлял заказ на комплект автоматики на откатные ворота. Заказ №509. Привод выбрал DoorHan Sliding-800PRO. В Питер доставили через неделю. По факту привод пришел DoorHan Sliding-800. На моё справедливое возмущение мне сказали: "Да Вам то какая разница? Что было на складе, то и отправили. Они же одинаковые" Может быть характеристики у них и одинаковые, но дизайн корпуса и монтажная пластина отличаются кардинально. Мне нужен был именно прямоугольный DoorHan Sliding-800PRO. Отсылать на обмен и ждать когда появится то, что мне нужно, времени не было.
Менеджером был предложен подарок в виде сигнальной лампы DoorHan. Обещали отправить через "пару" дней. Прошел месяц, а лампы так и нет...
Делайте выводы.
Заказали в интернет магазине ГаммаДекор обои под заказ с рисунком и однотонные в тон. Через неделю забрали заказ. Привезли домой -обои с рисунком на сером фоне, а вторые бежевые. Клеить надо было в одном помещении. Разнотон виден. Позвонили в магазин и объяснили сутуацию. Менеджер сказал, что он эти вопросы не решает, звоните хозяину. Позвонили хозяину и объяснили, что нам нужен серый фон, а не бежевый. Мы предложили ему поменять нам обои на серые. Он сказал, что не собирается нести убытки на возврат наших обоев и обмен на новые. Далее в грубой форме сказал, что ему наплевать на клиентов и на то, что они покупают и что его интересует только прибыль, а не проблемы, с которыми сталкиваются его клиенты и повесил трубку. Покупать в данном интернет магазине обои с рисунком и без, из одной коллекции очень рисковано, потому что либо у вас их не примут либо потеряете 50% стоимости по договору.