Я очень разочарована опытом катка, где я арендовала оборудование для катания. Сразу хочу отметить, что на катке нет возможности оставить залог наличными или другими способами, кроме карты Сбербанка. И это абсолютно несправедливо и дискриминационно!
После того, как я арендовала оборудование и отдала его без проблем, мне было заверено, что залог будет возвращен в течение нескольких дней. Однако, прошло уже больше недели, и мне так и не вернули мои деньги. При обращении к администрации катка меня постоянно отговаривали, говоря что-то о том, что у них возникли проблемы с возвратом залога из-за отсутствия карт Сбербанка.
Я считаю, что это абсолютно неприемлемо и непрофессионально. Клиенты не должны страдать из-за того, что у них нет карты данного банка. Мне кажется, что администрация катка должна была заранее предупредить об этом условии, чтобы я могла принять решение об аренде оборудования осознанно.
Я очень недовольна сервисом данного катка и не рекомендую его никому. Операторы должны быть более внимательны к потребностям своих клиентов и не создавать им сложности и неудобства из-за таких мелочей, как отсутствие карты определенного банка.
Lukojl
July 2024 •
1
Нет хот-догов! Туалетные кабины открыты не все, маленькие не развернуться, очередь и грязно
Asian Bistro Eiwa
April 2023 •
5
Вкусно и точка! Кухня 100%. Сотрудники мега приятные. Допустили ошибку в чеке, сами её нашли, извинились и принесли вкусный бонус! Придём ещё!
Chicko
February 2023 •
5
Восхитительное место! Особенно понравились моти с мандаринами и бабл ти. Также очень хорошая задумка с сетами и ивентами❤️🔥
Perekrestok
October 2022 •
1
Ужасный магазин, все тухлое, вонь стоит, тараканы ползают. Руководству пора задуматься о закрытии данной точки. Вообще не понимаю, кто туда еще ходит. Только бомжи в мусорку за просрочкой. Магазин для них?