Персонал очень медленно соображает. Работница, которую зовутТатьяна, вообще полная хамка. С гостями разговаривает будто на вокзальной площади росла и училась. После того, как попросили книгу жалоб, её нашла, а ручку...сказала НЕТУ.
Вместо того, чтобы нормально объяснить, что касса и кофе машина не работают, начала орать, оскорблять. Вообще спросила, зачем мы сюда пришли. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО???
Поставьте для работы с гостями сотрудника, который умеет культурно и спокойно общаться. А эту Татьяну выдайте все-таки замуж, может станет поспокойнее?!