Татьяна Стародубцева
7
1
subscriber
0
subscriptions
82.3K
views
Посетили сегодня кафе «Вкус странствий». Сказать, что мы были в шоке, — это ничего не сказать. Клиентоориентированность просто нулевая. Даже не знаю, с чего начать.
На входе не оказалось администратора, а в целом — никого, к кому можно было бы обратиться;(позже увидели человека за кассой,но кто он непонятно,в тот момент,когда мы пришли,его не было)нам просто показали официанты, куда пройти. Мы сделали заказ и сразу его оплатили.
Спустя 15 минут принесли салат, и после этого прошло полчаса,час, а нам ничего больше не приносили. Мы стали спрашивать, что с нашим заказом, и в ответ нам сказали: «Сейчас уточню». Через 15 минут принесли горячее и десерт, которые мы заказывали, а алкоголь так и не появился. Прошло еще 30 минут — ничего не принесли. Снова спрашиваем, что с заказом, а нам отвечают: «Сейчас принесу». Прошло еще 10-20 минут, и вновь начинаем спрашивать, в результате чего оказывается, что про нас просто забыли. Только после трех напоминаний нам принесли заказ полностью.(принесли алкоголь,когда до конца брони столика оставалось 20 минут и нам нужно было уходить).
Подача блюд тоже очень интересная.Первым принесли салат,после был комплимент от заведения(его обычно выносят в самом начале),десерты и чай,а горячее принесли в самом конце.
Мы пришли в кафе с целью отдохнуть, но на протяжении трех часов нам приходилось ходить и все выспрашивать. Если бы мы не оплатили заказ заранее, мы бы уже ушли.
Не совсем поняли концепцию заведения.
Есть табло, где можно сделать заказ, берешь номерок и садишься за столик, как в обычном общепите. Однако мы столкнулись с ситуацией, когда люди заказывали, садились, а им говорили: "Извините, этот столик занят", хотя на нем не было никаких обозначений. Почему бы вам не назначить администратора при входе, который мог бы отслеживать занятость столов?
А что делать, если посетители сделали заказ и оплатили его, а все столы оказались занятыми? Это также вызывает вопросы.
Кроме того, было бы удобно, чтобы официанты принимали заказы, а не просто приносили блюда, поскольку из-за этого официанты не знают,кто и что заказывал. Мы заметили, что не только мы ждали долго, и поэтому логичнее было бы, чтобы официанты обслуживали столики так, как это обычно делается в кафе.
Концепция "кафе,быстрое питание»(так написано в Яндекс картах)не очень удачна: это две абсолютно разные вещи.И я думаю нужно определиться.
В плане еды вопросов не возникло — всё было вкусно.
Вернёмся ли мы сюда ещё? Определенно, нет.
Интерьер заведения очень уютный и стильный.Хорошее обслуживание-официанты вежливые и внимательные.Мы заказали несколько блюд все были очень вкусными и интересными.Десерты также заслуживают отдельной похвалы.
Остановились в этом отеле и остались в восторге!!
Плюсы:
Сотрудники невероятно дружелюбные,номер идеально чистый и красивый,шведский стол на завтрак поражал разнообразием,очень достойно кормили,расположение удобное до метро 7 минут,до центра 5.
Небольшим минусом была температура в номера,немного было прохладно,но это не критично,с учетом того,что морозы были по 20 градусов в эти дни.
Остались очень довольны отелем,вернемся обязательно
Недавно посетила театр и осталась под большим впечатлением!Очень красивый театр,как с наружи,так и изнутри,сцена оформлена великолепно,сидения очень комфортные,вместительные и можно вытянуть ноги..Хочу приехать еще.
Давно посещаю салон и всегда остаюсь очень довольной! Обстановка в салоне приятная и расслабляющая, а мастера – настоящие профессионалы своего дела.
Процедуры всегда выполнены аккуратно и качественно, маникюр держится долго и выглядит просто великолепно,огромная цветовая палитра.Вежливый персонал,всегда предложат чай,кофе и различные сладости!🫶🏻
Менеджером был Арасланов Марат очень ему благодарны!Все ясно объяснил на счет машины.Документы для покупки были очень хорошо подготовлены всё было четко и понятно.Будем надеется,что дальше будут такие же положительные эмоции от посещения салона.
Я посетила это кафе недавно и осталась в восторге! Атмосфера очень уютная и приятная, персонал дружелюбный и внимательный. Меню разнообразное и вкусное, я осталась довольна качеством блюд. Цены тоже приемлемые. Очень рекомендую это кафе для приятного времяпровождения и отличной еды!
