Khendi-Servis
December 2023 •
4
Всё замечательно. Но снимаю звезду: 1) Работают в чёрную (просят платить на карту физического лица, а не ту организацию, которая указана в гарантийном талоне и очень удивляются, когда спрашивают чек). 2) Нереально долгие сроки. Почти 3 недели (18 дней) понадобилось чтобы всего-то заменить разъем питания и перепрошить планшет на андроиде. 3) Дорого. Это стоило 4500. 4) Когда позвонила через неделю после сдачи планшета в ремонт, озвучивали смешные завиральные причины, почему до сих пор не могут продиагностировать. 5) Менеджер не согласовал объем работ, меня поставили перед фактом по готовности. Если бы мне сообщили ценник, я бы отказались от перепрошивки. Я сама такое делаю легко и точно не за 18 дней 🤣. Иначе так, без согласования работ, можно хоть на 100 тысяч наремонтировать! PS: Понятное дело, что им надо было проверить, что по новому разъëму всё ставится. Но их тестовые работы по установке неинтересной мне прошивки очень неприятно оплачивать. Всё равно же мне потом самой другую нужную мне версию переставлять. 6) На сайте (перепроверено 27.12.2023) нет прайс-листа, на котором обозначены цены на данные работы. 7) Симпатичная, но не очень понятливая девушка на выдаче заказов. Делала вид, что не понимает мои вопросы про прайс, чек, список работ). Загружала кассу 15 минут. В остальном молодцы, что скажешь. Пусть материальная благотворительность посетителей поможет вам, наконец, развить технический отдел с толковыми инженерами, развить клиентский сервис с сообразительными менеджерами и администраторами, а также наладить работу с документацией финансовой деятельности. Успехов, ребята! 🧡