Asgard
September 2023 •
3
Очень хорошее впечатление о себе оставил персонал: сразу после брони со мной связался администратор Ян, предложил ряд экскурсий, поделился картой со списком достопримечательностей, был готов ответить на любые вопросы. При заезде нас встретила Ольга (если не ошибаюсь), оперативно зарегистрировала и проводила в номер. Номер соответствует описанию при бронировании, чистый приятный, полотенца, тапочки, зубные щетки с пастой и т. д. - все есть. Единственный минус номера - шум с улицы при открытом окне. В остальном к номеру претензий не было. Главное разочарование - завтрак. На завтрак выдается сертификат в размере 350₽ в кафе за углом. На эти 350 рублей можно собрать комбинацию из 2-х позиций из каши/2 сырников/яичницы/2 блинов. Другие более дорогие позиции из меню завтраков по бюджету депозита просто не проходят. При этом придётся заплатить примерно от 200₽ за напиток. Таким образом, собирая комбинацию даже из самого простого завтрака, придётся доплачивать. Обращение к руководству заведения, чья идея была ввести такую бизнес-модель. Я, как потребитель, когда покупаю номер с завтраком никак не рассчитываю, что мне за завтрак нужно будет ещё и доплачивать. Получается таким образом, что Вы банально подвязываете своих гостей на посещение определенного (скорее всего своего же) заведения (причём не самого лучшего). За те же 600+ рублей, которые суммарно вышли за завтрак, можно посетить более хорошие места. Даю Вам бесплатный совет по организации питания гостей: если уж нет возможности организовать питание на территории отеля, то целесообразно договориться с ближайшим кафе, но сделать не так, что человек вносит безвозвратный депозит, и ему 100% надо идти в это место и доплачивать ещё, а возьмите Вы условно специально для гостей отеля в этом кафе сделайте меню завтраков с рядом позиций без цен, из которых постояльцы смогут просто выбрать. Плюс бесплатные напитки. Себестоимость у напитков невысокая. При этом немного поднимаете стоимость завтраков при бронировании, скажем, рублей до 500-700. Таким образом, как во всех цивильных отелях, у вас постояльцы будут приходить, не смотря на цены выбирать позицию из меню и выбирать себе напиток. И при этом Вы в минусе также не будете, тк стоимость завтраков при бронировании повысится. Не надо писать на сертификате стоимость депозита, просто выдавайте сертификаты. Как итог, доплачивать за заранее оплаченный завтрак - разочарование. Персонал - 5 звёзд. Номер - 4,5 звезды из-за шума с улицы. Вернёмся ли ещё? Да, но уже без завтраков (:
BiK Avto
August 2021 •
5
Работа выполняется оперативно. Кофе вкусный.