Babor
January 2025 •
5
Невероятно лёгкая атмосфера! Доброжелательность и компетентность персонала сподвигают приходить сюда ещё и ещё. К кому бы я ни обратилась: стилист Юлия, косметолог Ольга и ногтевой мастер Марина - абсолютно все поразили своей особой харизмой и высокой клиентоориентированностью. Очень рада, что наконец попала в салон красоты Babor! 🥰
Moscow Country Club
April 2024 •
1
Всё пошло не так по приезду в Москоу Кантри Клаб, а приехали мы вечером 26.04 - на улице был ливень и гремел гром... при въезде на территорию рядом с гостиницей охранник нам сказал, что парковаться рядом с гостиницей можно только на 40 минут... стал объяснять, куда нужно отвезти машину. Спросив у него, как я потом буду добираться с маленьким ребенком до гостиницы, был получен ответ следующего содержания: В этом случае ваш автомобиль будет сфотографирован и с вами будет проведен разговор. Я передала содержание этого разговора на рецепции и сказала, что отвозить машину в такую непогоду я никуда не собираюсь. На рецепции нам никто не объяснил, что где находится (принимала стажер Анастасия): выдала ключ и этим всё ограничилось. На следующий день, я видела, что приезжающим давались подробные инструкции. Вечером же 26.04 мы пошли поесть в лобби бар, когда я подошла и спросила, можно ли записать расходы на мой номер, девушка мне сказала, что вы ДОЛЖНЫ были оставить депозит на рецепции для этого - во первых, акцент был сделан на слове ДОЛЖНЫ, а во-вторых, меня никто об этом не предупредил. Кульминацией всего стало плавание в бассейне. Я с ребенком зашла в бассейн, но не знала, что в какой его части есть спуск, ребенка не смогла удержать и мы стали тонуть - в этот момент НИКОГО из обслуживающего персонала не оказалось в бассейне (27.04 в 13:50). Помогли окружающие люди. Можно было хотя бы предупредить нас об этом, т.к. мы в Москоу Кантри Клуб приехали впервые и со многим не знакомы. Мне так хочется уехать отсюда, но проживание уже оплачено...
On Clinic
May 2020 •
1
Была записана к проктологу 08.05.2020 г. в 10:45 в клинику на Воронцовской. До этого была на гастроскопии, поэтому опоздать никак не могла. За день до приема мне позвонили, чтобы уточнить, приеду ли я на прием к проктологу. Я свой приезд подтвердила. После гастроскопии я ожидала около кабинета 35 (ФИО врача мне не сообщили). Ждала 15 мин.!!!, но врач так и не появился. Девушка на рецепции на 3 этаже сказала, что позвонила ему и он был в пути и должен быть скоро в клинике. Я спустилась на 1 этаж и решила уточнить информацию там. Девушка на рецепции сказала мне, что врач должен скоро быть, а уже прошло 20 мин.!!! НИКТО даже не попытался извиниться передо мной и предложить найти какой-то выход из создавшейся ситуации, врач мне также не перезвонил... - это называется клиника Люкс???