Первый раз столкнулась с такой проблемой, пришёл заказ, утром приехали забирать, его долго искали- не нашли. Не стала настаивать на поиске из-за большой очереди договорились на то, что приеду вечером, сказали что точно найдут. В течение дня пришло уведомление, о том что заказ забрали, немного удивилась, но не заострила на этом внимания. Вернултсь перед закрытием, на пвз бардак и мусор и та же проблема, заказ так и не нашли , но самое обидное, что нам напрямую сказали что долго его никто искать не будет. Предложили вернуть оплату из своего кармана, выбора не было, потому что деньги бы мне вб не вернул из-за того, что заказ у них отмечен как забранный и заказ я бы не увидела
Очень расстроена, что так все вышло, могли бы изначально предупредить о том, что его не будут искать. Не тратили бы своё и ваше время