Карина Н.
4
1
subscriber
0
subscriptions
27.8K
views
Мастер Алишевский К. вчера делал у меня дома поверку счётчика. Всё сделал быстро, аккуратно, пришёл вовремя, общался вежливо и корректно.
Спасза хорошую работу 😊
Добрый день!
Этот отзыв - крик души и призыв к высшей администрации! 🙏
Мне в целом очень нравится этот зал, я более года посещаю его и получаю удовольствие от занятий и атмосферы. НО все эти впечатления сводит на нет ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА К КЛИЕНТАМ!
Абсолютное равнодушие, нежелание решать проблемы клиентов и нежелание помогать им в стрессовой ситуации!!!
В туалете на 1 этаже заедает замок, я застряла там, около 5-10 минут было не выбраться из туалета, из-за чего чуть не словила паническую атаку!!!
Коммерческому отделу, к которому обратилась моя мама с просьбой вызволить меня, было абсолютно ПЛЕВАТЬ! Они отправили ее в другое место, потом ещё куда-то, закатывали глаза и говорили «ох, опять это произошло… ну это техническая проблема, мы не имеем отношения…».
После того, как я чудом выбралась из этого туалета, всем было абсолютно пофиг на эту проблему, они даже не извинились и даже не повесили табличку на туалет с предупреждением другим людям!
Это стало последней каплей для написания этого отзыва.
До этого были случаи, когда моей маме и сестре не могли помочь с отменой абонемента по подписке и со сменой абонемента. Звучала фраза: «это не в нашей компетенции».
Вопрос: а что тогда в вашей компетенции???? Наверное то, когда вы пытались продавить нас взять кредит на персональные тренировки или когда тупо не пропускали выйти из зала из-за отсутствия бесполезной платной справки, которая вообще никак не определяет, могу я заниматься в зале или нет????
В целом каждое общение с коммерческим отделом сопровождается хамством, равнодушием или натянутой улыбкой и давлением при попытке содрать деньги ещё за какие-нибудь услуги.
Обращение к высшей администрации: очень прошу пересмотреть сотрудников коммерческого отдела!!! Уверена, существуют вежливые и порядочные люди, с которыми приятно будет иметь дело клиентам, а не вызывать каждый раз стресс, обиду и недоумение! У вас очень классный зал, хотелось бы, чтобы некомпетентные сотрудники не портили удовольствие от его посещения 🙏
Это самый худший пункт выдачи, который я только видела!!! Как минимум - его нереально найти. Люди не могут подсказать, так как НИКТО не понимает. Потратила полчаса на поиск его внутри здания с миллиардом дверей без вывесок.
В итоге оказалось, что он в отделении почты России, там непонятные талоны, где нет варианта «забрать заказ с Озон» и огромная очередь. Просто невыносимо было там находиться, поэтому пришлось отменить заказ!!! Никогда не заказывайте в этот пункт выдачи😡
Спасибо, что открыли этот пункт - дейс твительно очень удобно. ❗️Убедительная просьба, наймите, пожалуйста, нормальных совершеннолетних сотрудников, которые будут справляться со своими обязанностями.
Замечательное место! Очень положительные впечатления от врача и персонала!
Качественно проверили зрение, помогли подобрать контактные линзы, раствор и капли) Научили всем этим пользоваться, объяснили все тонкости.
Чувствуется индивидуальный подход и забота о клиенте 😊
Определенно, рекомендую к посещению! 👍🏻
Моя мама болела онкологией и умерла дома. Она не лежала в хосписе. Тем не менее я хочу выразить большую благодарность врачу хосписа Анне Алексеевне, т.к. она единственный врач, который звонил нам регулярно, интересовался , как у нас дела и предлагал помощь. Анна Алексеевна, спасибо Вам огромное за Вашу поддержку и участие , она была нам так нужна! Здоровья Вам и всего наилучшего!