Маргарита Стогнеева
4
1
subscriber
0
subscriptions
14.4K
views
Поехали с сестрой , решили отвлечься на пару дней от всего .
На ресепшен все оформили(очень долго, хотя все было оплачено). Нам дали горницу 401. Во всем комплексе , кажется, мы были и еще одна арабская пара. Но нам дали самый дальний домик, который мы сразу и найти не смогли. Вернулись на ресепшен, никто нам не предложил сопровождающего .
Когда увидели , где находится наш домик, вернулись, чтобы попросить поближе . В итоге нам дали 408, ближе к трапезной и центру.
Мы заселились и сразу пошли в трапезную, а оттуда в баню .
Баня была хороша, без претензий . Советую.
Когда вернулись в домик , обнаружили, что у нас из крана течет вонючая вода. Ей просто невозможно даже помыть руки. Сестра вырвала от запаха🙈
Сообщили на ресепшен, ноль эмоций вообще.
На сл. День та же история, никакой реакции. Правда продали нам пятилитровую бутыль и привезли сами, мы попросили привезти .
Пять литров воды для умывания и мытья рук мы приобрели за 200 руб.
В общем отдых реально испорчен. Никто не помог решить проблему , тупо даже не извинились .
Уже при выезде была новая девочка на ресепшен, которая извинилась за всех и сказала, что нас должны были переселить .
Из хорошего- замечательная Людмила в трапезной и баня .
Я не знаю, на входе 5 звезд 😂это неправда , потому что нет никакого сервиса, никакого внимания к отдыхающим и вообще ничего .
Телевизор не работал, три раза вызывали мастера , посуды в номере практически нет. Номер не был подготовлен, было долго холодно .
Нам не повезло и мы больше не поедем 🤷♀️а жаль, место неплохое и близко к Москве
Очень стильно и красиво!! Продукция вся премиум, отличная команда профессионалов. Определенно могу сказать, что формат салона отличается от всех существующих в Москве!! Отличное обслуживание!! Ребята отлично знают свой товар, работают деликатно и красиво!! Очень советую посетить .