Joy fitness
April 2024 •
5
Отличное атмосферное место для физических занятий, крепкий коллектив профессиональных тренеров и менеджеров, большой выбор групповых программ. И всё это по доступной стоимости. Хожу сюда более года. За это время кардинально сменил направление своих тренировок, что свидетельствует об индивидуальном подходе в концепции клуба. Посещаю с удовольствием групповые и индивидуальные занятия, сауну.
Quiz 60 Sekund
November 2023 •
5
Весело
Prana
August 2023 •
5
Тихое место, идеально подошло для отдыха от городской суеты. Вкусный лимонад.
Zelenaya Roshcha
June 2023 •
3
Отзыв о пребывании в санатории «Зелёная роща» в июне 2023 года. Мнение о санатории составлено на основе опыта отдыха как «дикарём» на побережье Краснодарского края, так и в отелях Антальи. Общая эмоциональная оценка «по ощущениям» 3/5. По стоимости отдыха и уровню предоставляемых услуг санаторий можно сопоставить с отелями «всё включено» Анталии. Прямые конкуренты. Однако всё портит огромное количество доставляющих стресс и неудобства мелочей. Главная ошибка: отсутствие ориентации на потребителя (у персонала и администрации). Отдельно по составляющим: Расположение 5/5: аэропорт, железнодорожный вокзал, центр Сочи, Адлер, Роза Хутор – в общем, все значимые объекты традиционных сочинских направлений близки и доступны транспортом. Территория и инфраструктура 5/5: шикарное расположение на высоте, лифт до пляжа, прекрасная работа садовника не оставит равнодушным. Вид на море сквозь сосны и прочую местную необычную для жителя средней полосы растительность впечатляет. Расположенный прямо на территории исторический объект «Дача Сталина» обязателен к посещению для всех интересующихся историей хоть сколько-нибудь. Шикарный вид на море из корпуса «Высотка». Да и из других (низкоэтажных) корпусов вид на прекрасный ландшафтный сад с поющими птицами. Номера 2/5: мебель, плитка, ламинат, откосы дверей – всё это выбрано из дешёвого сегмента и качества соответствующего. Но самое основное не дешевизна закупленного – по списку всё в наличии: кондиционер, душевая кабина, кровать, холодильник, чайник, розетки... А вот по состоянию и эргономике (расположению) можно проследить то самое отношение к потребителю: - размазанная грязь в углах на полу, волосы от предыдущих постояльцев, пыль на горизонтальных поверхностях; - самые простые плинтуса, уголки от которых не держатся и валяются просто на полу; - розетки: Одна розетка для холодильника и чайника. Всей наше группе прописали фиточай, из чего можно сделать вывод, что его пьют если не все, то подавляющее большинство постояльцев. И ВСЕ постояльцы «высотки» испытывают одну и ту же трудность – перестыковка в одну розетку то чайника, то холодильника, что раздражает. Зарядить сразу все гаджеты нам помогут две прикроватные розетки и блок розеток за телевизором, НО розетки за телевизором как бы есть, а воткнуть в них зарядный блок нельзя, так как телевизор их перекрывает. - воды дают в день 0,5 л на человека, кулеров нигде замечено не было, кроме фитоаптеки, которая находится в другом корпусе. То есть фиточай вот пейте, но воды для него не дадим. В баре на 2-м этаже по 100р за 0,5 л. Совет сотрудницы пить из-под крана показался сомнительным. Надо отметить, что на просьбу дать дополнительно воды ни уборщицы, ни работники обеденного зала ни разу не отказали. Но установка кулеров на этажах, например, решила бы проблему. - чашки стоят на 2 персоны. На три персоны поставить не догадались, если в номере 3 человека живёт (напоминаю про фиточай). - двухместная кровать собрана из двух одноместных с настеленными сверху матрацами и наматрасником (который постоянно съезжает и бугрится). По средине горб на котором удержаться без усилий невозможно. - дверь в санузел перекошена. Баз дополнительных усилий закрыться невозможно. Ребёнок не осилит. Пляж 4/5: территории, лежаков, зонтов красивых видов хватает. Есть кафе, душ, питьевой фонтанчик. Подкачало опять отсутствие ориентации на потребителя: рано утром коллектив работников пляжа (спасатели и т.д.) закуривая и не стесняясь постояльцев обсуждает на лихом молодецком языке (с матерком) вчерашнюю попойку одного из сотрудников. Я не против разговоров, но зачем нам это слушать и вдыхать сигаретный дым. Организуйте себе курилку в стороне. Обеденный зал (организация питания) 3/5: меню сначала кажется скудным, однако, попробовав, понимаешь, что это всё очень вкусно, разнообразно и не провоцирует на переедание. Но ведь приём пищи — это не только сама пища, правда? - очереди за дефицитными позициями раздачи: за кофе - постоять, за колбасой - постоять; - не успевают доставлять закончившиеся позиции (даже бутылки с водой); - колбасы и сыров выставляют очень мало из-за чего постоянное напряжение, ожидание, выслушивание недовольств постояльцев; - толкучка и суета; - сбор посуды во время еды в непрезентабельную тележку с грохотом над ухом. Когда работница «не в настроении» очень шумно и мешает наслаждаться завтраком; - пополнение раздачи на громоздких тележках сквозь толпу постояльцев с уговорами дать проехать добавляет социального напряжения (неужели нет вариантов организовать раздельное движение потока постояльцев и персонала?) - неожиданные объявления о мероприятиях дня резким и громким (!) голосом в хрипящий динамик во время обеда не способствуют отдыху нервной системы постояльцев; - объявления о планах проведения анимации для детей не соответствуют фактически проводимым мероприятиям. Обещают игры у бассейна в 16-00, по факту – полный бассейн ожидающих детей, а аниматоров нет. Спрашиваю потом аниматоров, а они и не планировали проведение игры. Не согласованность между администрацией и аниматорами. Кафе на 2-м этаже 3/5: снеки, кофе, мороженое – всё есть, НО: - утром на столах (на улице) грязно: полные пепельницы, пустые бутылки, пачки сигарет (следы ночных посиделок); - «курение на территории санатория запрещено» - не раз вещала нам диктор во время приёма пищи. И, так как зон для курильщиков нет, они курят где придётся: в кафе (на столах пепельницы), у главного входа на лавках и качелях, в том числе во время детской(!) программы анимации. Анимация для детей 4/5: наполнение и качество программы на день очень хорошее – творческие занятия, аквагрим, настольные игры, мультики в кинозале. Но как и везде есть своя ложка дёгтя: - в расписании мероприятие стоит, а аниматор не пришёл (за 12 дней ни разу не состоялись заявленные игры в детском бассейне). Очень огорчает такая неорганизованность; - проскакивают не детские (в т.ч. с матерком) песни на детской дискотеке. Потенциал у «Зелёной Рощи» видится огромным. Чтобы его реализовать нужно решить задачу о поднятии уровня сервиса до современных стандартов обслуживания, вселив коллективу мысль о том, что фокус из деятельности должен быть направлен на удовлетворённость потребителя. Надеюсь вернуться сюда спустя время и увидеть обновлённую «Зелёную Рощу». С уважением.
Brilnya
January 2020 •
5
Прекрасное атмосферное место. Отличный мастер Абу. Всегда творческий подход. Прихожу как на праздник.
Zaverni
May 2018 •
5
Кухня выше всяких похвал. Ценники гуманные. Дружелюбный коллектив