subscriber

subscriptions

11.8K

views

March 2025

Пришла за заказом, где консультант обнаружил брак на туфлях. Вместо вежливого объяснения правил возврата/обмена, сотрудник начал орать, возмущаться и ПОСЫЛАТЬ САМИ ЗНАЕТЕ КУДА. На вопросы о процедуре ответил грубостью, а не профессиональными действиями. В результате, я впервые использовала Wildberries, и осталась с ужасным впечатлением. Из-за подобного отношения и стресса от общения с этим человеком поднялось давление. P.s. рассказ со слов моей мамы. Спасибо за «помощь»! Надеюсь, вы так же общаетесь со своей мамой. Недопустимо, чтобы такой хамло-человек работал с клиентами. Если хотите сохранить репутацию — проверьте квалификацию сотрудников.

Павлинские термы

Balashikha • Bathhouse

November 2024

Дата посещения: 15.11.2024 Моё впечатление от посещения банного комплекса "Павлинские термы" было не самым приятным. Началось всё с долгого ожидания на ресепшене, где обслуживал малоприятный молодой человек. На мой вопрос о возможности скидки на первое посещение по буклету, взятому в пиццерии "Мельница" 19 октября, он ответил, что акция действовала только в сентябре. НО! на буклете не было указано сроков действия акции, напомню, это нарушает Федеральный закон "О рекламе" (Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 19.08.2024), в котором говориться «Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:… о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;») Вместо извинений за недостоверную рекламу и в принципе за сложившуюся ситуацию, мне ответили, что я "сама не вовремя взяла буклет". Да?? Это поразительно, как легко и быстро перекладывают вину на потребителя! Когда мы, наконец, прошли, настроение уже было подпорчено. Давно не сталкивалась с такой грубостью. Сами бани в целом понравились: всё уютно и чисто, за исключением большого чёрного пятна плесени в женском душе, которое явно не вчера появилось. Хорошо прогрелись благодаря "мастерам пара", но разочаровал бассейн, в котором уже через 10 минут чувствуешь себя замёрзшим. Металлическая решётка в углу бассейна оставила синяк на моей ноге. В комплексе есть кафе/бар, где кухня была превосходной, но бармен/кассир явно не умеет общаться с гостями и путает очерёдность заказов — напитки мужчинам, пришедшим позже нас, были поданы значительно быстрее, а мы ждали 20-25 минут. В целом, впечатления остались неприятными. В помещениях отдыха очень прохладно, и вместо чувства согретости после бани я приобрела насморк. Заведение новое, и есть над чем работать, но с такими сотрудниками со временем будет только хуже и хуже.