Корректирую свой отзыв после проведения детского мероприятия. При первом посещении год назад все очень понравилось, поэтому решили проводить мероприятие здесь, впечатления неоднозначные:
Из плюсов:
- очень красивый интерьер и хорошие игровые комнаты
- детям на празднике все очень понравилось, им было весело, аниматоры хорошо развлекали
- администрация пошла навстречу и поменяла время проведения праздника под нас, что стало ключевым моментом выбора этого ресторана, в других местах предлагали только утро или вечер
- красивый и вкусный торт, красивые шары, все выполнено четко по запросу
Из минусов:
- рассадка гостей была не такая как договаривались с банкетным менеджером, детский стол был в отдельном зале, не совсем удобно. За сутки до мероприятия я предупредила менеджера, что гостей будет на 6 человек меньше, в итоге накрыли на стол на большее количество, официанты сказали, что их не предупреждали об этом. Самого менеджера в этот день не было.
- Без предупреждения убрали две позиции из ранее обговорённого меню и аргументировали тем, что кухня не смогла приготовить, т.к. не было закупки. Мне об этом вообще никак не сообщили, просто не было этих блюд.
- Очень долгая подача, часть горячего принесли в 17:40, вместо заявленных 16:00 (праздник был до 18:00)
- Осталась половина торта, но когда их упаковали почему-то не положили фигурки из декора, стоят они 5500, думаю могли бы тоже упаковать с собой
- Не предложили оформить карту гостя с баллами, пришлось просить оформить самой, в итоге все равно баллы не начислили, скорее всего просто забыли или некогда было
Dream Team
February 2023
5
Очень приветливый персонал, всегда стараются помочь с каждым вопросом.
Coffeelovers
August 2022
3
Ждали заказ 50 минут, потом оказалось что его не пробили, пока сами не спросили где заказ никто не подошел
VkusVill
November 2019
3
Кассир не провела мою покупку по бонусной карте, хотя я назвала её номер, специально назначала любимый продукт и в итоге скидки и бонусов нет, и вообще кассир не особо вежливая показалась
Il Patio
June 2019
2
Пицца подгорела, очень долго ждали остальные блюда