Наталья Федотова
5
0
subscribers
0
subscriptions
85.2K
views
Всегда заезжали,кушали в Шаверленде, но вчера я была в шоке от сотрудников заведентя,которое на Всеволожском проспекте 119, во время пересменке мадам при подсчёте на витрине самсы, каждую ткнула пальцем,без перчаток....это вообще как?! Зачем трогать каждую самсу пальцем,неужели нельзя визуально посчитать?! Перед этим она там бегала, что то писала в тетрадях, считала деньги, это же антисанитария полная, а потом ещё и каждую самсу пальцем тронула...у меня лично отпала охота что либо там покупать, но так как нам уже делали шаверму (к слову конечно мужчина был в перчатках),но дочка дома не стала ее есть, она тоже эту картину наблюдала, и побрезговала....
Хочу написать пост о некомпетентности сотрудников по отношению к клиентам, по качеству стрижки собаки претензий нет, есть претензии по отношению к клиентам. Уже несколько раз были случаи когда я записывалась,но у них срывались записи,и они не предлагали взамен другого мастера, а учитывая что эти записи очень долго ждешь, соответственно снова надолго в пролёте с записью, или еше они предлагают время, но я же не могу быть постоянно в телефоне, надо посмотреть свое время работы,могу или не мигу,и когда я соглашаюсь на предложенное время,оно уже оказывается занято, были случаи когда и не проходило 5 минут после предложения записи....делаю вывод что это отвратительное отношение к клиентам,причем давним. Советую пересмотреть ваши принципы общения и отношения
Заказала сет из роллов, так как домофона нет, вышла на улицу заранее, погулять с собакой и встретить курьера, услышала проходит звонок и сброс,я перезвонила,а Курьер мне,я уже уехал,звонил вам три раза,вы не слышали, к слову,от него был звонок,я перезвонила через 3 минуты после его типа звонка, но он уже был на другом адресе,как можнг в течении трёх минут позвонить и быть одновременно уже на другом адресе...я дольше бы спускалась с 9 этажа, минут 5 как минимум, а тут на улице ждала...то есть он два дозвона сделал и уехал .. видимо тариф перезвони...ладно,я дождалась на улице,он подъехал и не выходит из машины,ждёт пока я подойду к машине, я стою,не подхожу,он соизволил открыть дверь и спросить,я это или не я....начал возмущаться ещё...я оплатила роллы, поднялась домой, открыла,а они все внутри помятые ,как будто их специально попинали...это что за отношение курьеров к клиентам?! Я такое есть не стану, может он туда плюнул вообще... обращаюсь к администрации Суши Смайл,возвращайте мне деньги или я будем разговаривать по другому,но это будет уже не в вашу пользу. Прилагаю фото и скрин звонков курьера и через 2 минуты мой звонок курьеру
Незнаю, может мне везёт, но у меня никогда не было проблем в этом пункте и персонал всегда доброжелателен, все быстро, чётко