Ходила к ним три раза, уж очень было вкусно. Но сервис жуткий. В директе 2 раза попросили описать, что же было «не так» в мои визиты, потратила время и написала 3 развёрнутых отзыва. Но смм так сильно занят, что ответить на это простое «спасибо» не нашёл времени. Сообщения прочитаны и на этом все. Великолепная иллюстрация - когда навязчивое спрашивание «все ли вам понравилось» просто пустые звуки.
Это кошмар. Просрочка на все. В мой приход все лежало позавчерашнее. В том числе на сендвичи с рыбой. Для сендвичей в сборке без вакуума норма не более 8 часов (рыба - меньше). Боюсь представить, что будет, если схватить первый попавшийся сендвич с полки и съесть его (свежие спрятаны в глубине, первые в ряду - просроченные). Про цены на сендвичи вообще молчу. Писала об этом в им в директ. В ответ - тишина.
ОБЯЗАТЕЛЬНО смотрите дату на упаковке.
Ходила много лет туда за легендарными эклерами, воспетыми каналом ещёнепознер. А в последний визит … бежит по стене около меня таракан… зову официанта.. он берет салфетку со стала, ей же его убивает и уходит. Ни «извините», ни «мы сами в шоке», ни «обед за наш счёт». Просто убил и молча ушёл. Дело обыденное, очевидно. Ну вот я тоже, оплатила счёт и ушла. И больше не вернусь.
Весьма чисто и неплохое расположение, но жуткая беда с бойлерами. Насосы гудят так сильно (многом каждые 5 минут), что я просыпалась от шума. Написала администратору, другой номер с исправным бойлером не предложили. Но спустя пару дней в соседний номер тоже заехали гости и стало ясно, что это общая проблема. От гудения насоса в соседнем номере я тоже вздрагивала.
Не понимаю общего восторга - простой и, главное, жутко потрёпанный интерьер. Совершено посредственная еда. Плюс не оч честно презентованная - в меню целая вкладка «сыр раклет», а на тарелки его нужно искать с лупой. Сервис с нулевым уровнем эмпатичности. Миллион мест в Петербурге приятнее.