Subzero
September 2024
3
Проходили мимо, я разрекламировал девушке и мы решили зайти. Сам давно не заходил. Что хорошо: - Роллы хороши - Том ям вкусный Но: - Роллы не настолько хороши и не на свою цену. Конкуренты радуют больше - Нужно было просить чтобы убирали со стола и то убирали ленно, что-то постоянно оставляли - В целом обслуживание скорее минус (парень официант, не знаю имени) В целом ощущение такое, будто зашёл в недорогое кафе. Но счёт больше 6к за двоих говорит об обратном.
BeFit
August 2024
2
Отличная еда (супер стронг премиум) и возможность убирать ненужные блюда/ингридиенты. Но это для меня убивается напрочь плохой банковской и ИТ частью. Проблема не решается уже несколько недель. Оформил подписку с понедельной оплатой на 2 месяца сразу и это была фатальная ошибка. В итоге каждую неделю они не могут списать деньги со счёта, на котором деньги есть. Подписка каждый раз отменяется и надо писать в поддержку. Подписку отменяют в последний момент и об этом можно узнать только постоянно заходя в приложение. А если подписка отменилась, значит один день доставки не будет и мне надо есть где-то еще. Так КАЖДУЮ неделю. На вторую неделю когда они так и не смогли списать деньги с карты и забили меня уведомлять, я 2 дня ждал их доставку. Поэтому этот процесс нужно контролировать мне. Один раз было такое, что я перенёс доставку с утра на вечер понедельника, в итоге через неделю они почему-то решили просто пропустить один день доставки из-за технической проблемы. Сказали что повлиял перенос неделю назад. В итоге компания просто не справляется с задачей регулярной доставки еды. И их проблему приходится решать мне. Карту поменять в подписке нельзя, потому что нет такого функционала, через поддержку тоже. Оплатить можно только со ссылки, которую мне присылают из поддержки. Уже договорились что они мне будут присылать ссылку сами. И её на этот раз прислали, но в смс в последний день, я её увидел через 3 часа, мне снова отменили подписку и завтра я снова буду голодным. При этом деньги на счету есть, а банк - ВТБ. Кажется что не самый маленький банк, чтобы с ним были проблемы. На этом банке у меня все подлиски и это единственная компания, которая не может списать деньги с карты. Проблема вообще никак не решается, я каждую неделю нервничаю, захожу в приложение, общаюсь с поддержкой и всё-равно лишаюсь доставки. С другими доставками еды таких проблем не было. Единственная причина почему я всё еще страдаю - тут хорошая еда, поэтому не 1 звезда.