Хороший магазин, чистый. При входе есть банкоматы Сбербанка, РНКБ и ещё один, какой не помню) Кондиционеры работают. Всё необходимое есть в наличие. Продукты свежие, ассортимент хороший, цен приемлемые, правда на готовую продукцию (в особенности готовое мясо, курица, салаты) цены завышены. Периодические бывают большие очереди на кассах.
Автовокзал, конечно одно название. Есть нумерация гейтов с надписью направлений, но по факту все автобусы и маршрутки паркуются на посадку/высадку куда им удобно. О транспорте с кондиционером даже не надейтесь, тут о таком не слышали, в 99% это будет, на вид нормальный автобус/маршрутка, только с открытыми окнами. Если вечером еще норм, то днём - труда. Выход/вход свободный, никто ничего не контролирует и не проверяет. На самом вокзале также очень душно, элементарной вентиляции нет. Туалет времен Царя Гороха.
Правда намкокзале относительно чисто. Если что то купить в дорогу, то в магазин напротив, тут ничего не найдёте.
Вокзал так себе... То один туалет не работает, то другой, при этом все они времен СССР. Горячий кофе или чай на вокзале найти вечером или ночью нереально, так де как и что нибудь к чаю - ни автоматов ничего. Вайфай тут ещё не изобрели. Если едите на ночном поезде, только термос спасёт и собственные запасы.
С инфраструктурой всё замечательно. Но всегда много мусора валяется и много бомжей, причём они себя чувствуют тут очень комфортно и привольно и никто их не гоняет. Также вечно куча народу выходя с Ленинградского вокзала распивают спиртные напитки и курят... Бардак кругом, в общем.