Администратор Мика, 05.11.2022 не смог адекватно объяснить причину, почему ДО 23:00 в двухместных номер (superior). нельзя проводить гостей (3 чел). Постоянно менял свое мнение, указывал, что если бы «Вы жили в люксе с террасой, я бы пропустил всех». Акцентирую внимание, что ситуация была в 22:20, на то, что «тихие часы» еще не наступили - ответить не смог. Прошу принять руководству меры по отношению к своему персоналу.
Разъяснять гостям, на каком основании, в каком количестве гостей разрешено проводить. Администратор НЕ СМОГ(!) ознакомить с регламентом, на который он ссылался. Также утверждал : «никаких данных сообщать не буду, имею право только отказать без объяснения причины».
Считаю, что такое отношение к гостям является неуважительным, а вечер испорчен из-за некомпетентности одного человека.
SeDelice
October 2021 •
1
Всегда покупали у вас торты и пирожные. Порадовали Герман, три шоколада, эклеры. Но последнее время качество тортов просто отвратительное. Изначально не придала значению чересчур жирному медовику, но сегодня пирожное «Вацлавское» полностью разочаровало, пришлось выкинуть. Ужасный жирный крем, видимо, с большим количеством дешевого маргарина, тухлый привкус. Невозможно есть, без преувеличения. Также всегда вкусное пирожное «шоколадный медовик» портит дешевая непонятная шоколадная крошка сверху. Сегодня однозначно деньги на ветер из-за отвратительного пирожного «Вацлавское» от французской пекарни. Вряд ли ещё что-то здесь купим, несмотря на то, что есть и удачные позиции.