Dr. Paramonov's Clinic
November 2024 •
1
Необходимо было сделать МРТ.Записалась на определенную дату и время.Уточнила в течении какого времени будет описание процедуры МРТ,соответственно сделала запись к лечащему врачу и отпросилась с работы.Подьехав в указанную дату за 15 мин до моего назначенного времени мне отвечают,что запись моя снята,так как не дозвонились до меня и я ее не подтвердила!Почему об этих условиях не было оговорено при записи?На этот вопрос админ что-то невнятно ответила :»вроде предупреждаем».Хочется добавить в роде,числе и падеже…Телефон клиники не определяется как клиника,а простой набор цифр!Таких звонков за день может быть миллион!Я нахожусь на рабочем месте и не могу висеть на телефоне 24 часа в сутки!На вопрос как нам выйти из данной ситуации мне предложили ожидать минут 50,а потом часок посидеть подождать описание(при условии ,что время было 21.15 и дома сидел один 6 летний ребенок,я вынуждена была отказаться).Уважаемые руководители клиники,если Вы ставите такие жесткие условия для пациента,начните тогда с достойной организации всего процесса(компетентного админа,удобного оповещения пациента и т.д.),поверьте,мы тоже ценим свое время и вынуждены отменять приемы врача (которого ждешь неделями)из-за Вашей халатности!
My Bro
October 2024 •
5
Все великолепно,сын-подросток в восторге!Мастер Марк умничка!Удачи и процветания Вам!