Shêlk
November 2024
1
совсем неприятно коммуницировать с администраторами (Наталья), управляющим (Анжела), совсем не управленец, вы абсолютно не умеете коммуницировать с людьми и не знаете, что такое сервис. вы даже не знаете как правильно пишется мое имя, пишите - Палина, а уж тем более как работать в таких ситуациях, когда клиент абсолютно не доволен, еще и это влияет на мое здоровье, которое сложно поправить просто лечебным лаком, здесь нужно идти к подологу, ноготь ближе к кутикуле и к свободному краю пропилен и идет волнами в мясо, как здесь вообще покрывать... вы насколько видимо не компетентны, что даже не дали никаких рекомендаций, как убрать воспаление, потому что печет у меня из-за порезов, не потому что я сняла гель лак - снятие не должно калечить ноготь родной, а вы мне его покалечили... это уже даже не про эстетику, а про здоровье. в качестве извинения - оформление бровей или лечебный лак .. какое доверие может быть к вам, если я получаю такой результат, а для вас это качественная работа, кровь и ноготь с пропилами. сначала одобрили возрат и сказали подойти лично, на что сделала через банк дистанционный запрос, так как не могу подойти физически, в этот раз сказали, что могут предложить только лечебное покрытие и ссылались на то, что руководство в отпуске - но зачем же должность управляющего (Анжела) , если в ее компетенциях невозможно сделать возрат ? тем более что требовалось только подтверждение и банк бы сделал это. эти риски уже для здоровья, потому что так можно остаться без ногтей совсем … и в этом администрация «не видит ничего такого».
Sendi
May 2023
5
очень приятная девушка, всегда очень душевно болтаем! очень нравится работа - без порезов, все так аккуратно, а после неудачного педикюра у прошлого мастера - диана все аккуратно обработала и ничего больше не болело! очень довольна! 💛