Mod's Hair Paris
December 2024 •
1
Не квалифицированные администраторы. Которые звонят за 50мин до записи, когда ты уже в пути и отменяют. Потому что они не могут сразу нормально посмотреть.
Krovatkinburg
December 2024 •
1
не довольна качеством мебели, что 5 лет назад прислали без болтов - там вкручивали как могли, даже сам мастер был не доволен, что в таком качестве ему надо собрать. Что сейчас в 24г заказали детскую кровать вторую, думали все придет в комплектации - забыли положить бортик и никакой клиента ориентированости ( вместо того чтобы ускорить обработку заказа так как их вина и как то, сгладить конфликтную ситуацию ) ждали бортик 3 недели и пришел - не понятно как его вставлять . не прорезаны отверстия для вкуртки; в общем кровати с озона на 15к в разы лучше чем тут за 35
Avrora
October 2024 •
3
На входе хостес долго искали наш стол. Хотя бронировали заранее. Когда нашли, сказали что нас уже ждут ( в общем после 5мин они разобрались ) писали заранее что будем с ребенком. Стульчик детский несли 10мин. Подставку под сумки дали только по просьбе. Были блюда в стол, на дали постановочных тарелок, не уточнили подачу блюд. Не дали под тарелку подстановочную, когда подали пасту с морепродуктами. Не принесли прибор для ребенка. В общем разочарованы.
Frank by Basta
June 2024 •
1
Предупредили что ожидание 15-20ми; спустят 25мин принесли чай, после принесли ребра и спустя 15 мин только салат. Официант не знает, как должна быть подача ? Отвратительный сервис. Белорусская 2.06.2024г веранда 2й этаж 17:30
Самокат
December 2023 •
1
Начну с номера заказа, чтобы потом не говорили, что я бот - 314318. 18 декабря в 21:39 совершил заказ на сумму 2643 рубля, было указано, что доставка от 1800 рублей, доставка от 15 минут, в итоге я терпеливо ждал час, но так как доставки так и не было - набрал им в поддержку, где мне начали рассказывать про то, как им плохо из-за погодных условий, что они усиляют состав курьеров, но на мой прямой вопрос когда будет доставлен заказ - мне никто так и не ответил, но прочитали по бумажке скрипт, меня это не устроило и попросил обозначить время, обещали связаться со специалистом и сказать, я половил трубку, мне никто не перезвонил. Пошел в чат бот в телеграмме, где в 22:53 начал диалог, дал им время разобраться и обещал гневные отзывы, вопрос был аналогичный - где мой заказ и когда он будет, пошел стандартный скрипт и извинения, в итоге отписка, что это может занять еще час, то есть сделав заказ в 21:39, в 22:59 (спустя 1 час 20 минут) мне говорят, что я могу получить свой заказ в теории в 23:59, когда я уже уйду спать, пришлось в ультимативной форме отменять заказ. Больше я не буду пользоваться услугами данной компании, потому что они не умеют отрабатывать жалобы и не ориентированы на клиента (уж поверьте я знаю о чем говорю так как работаю всю жизнь с пользователями) Если вы не можете выполнить свои обещания - не берите заказы так как делает это додо пицца, например (пишут, что заказы временно не принимаются), но нет - кто отказывается от денег ))) При этом Яндекс еда почему то успевает все делать и умеет, а вы только CTR+C и CTR+V умеете делать и по бумажке читать, и даже не можете за свой косяк выдать промокод, чтобы как-то сгладить свою вину, что уже является у всех гигиеной, но вы жадные и твердолобые. Думаю, что в 2024 год вас окончательно уберут конкуренты с рынка, при этом вина в этом будет исключительно ваша.
Mama ya plyvu!
November 2023 •
3
Мы занимаемся 5мес. Ходим только потому что нравится наш тренер. И она одна единственная, кто реально профессионал своего дела. Но административный персонал - оставляет желать лучшего. Не здороваются. В грубой форме отвечают. Вы повысили стоимость абонементов , сделали двойные занятия ( почему я плачу за индивидуальное занятие , а там плавают 2 ребенка ? ) плюс , вы справки у всех детей актуализировали ? У вас правило в верхней одежде нельзя, даже малышу. Ок, НО Где раздеваться ? За счет того что 2 ребенка в бассейне, много колясок. Стол для грудничков , я туда ге поставлю годовалого же в обуви ? Стула нет , чтобы присесть , а раньше где можно было сесть щас не подойти так как колясками заставлено. Как одевать ребенка ? Может проведено мастер класс как одеть ребенка стоя, кот плохо стоит еще Ходим еще потому что рядом. Как малыш чуть подрастет , будем смотреть еще варианты если вы ничего не измените
Bella ciao
October 2023 •
2
Такая оценка из за детской зоны.грязная, нет правил для родителей. Часто детей в верхней обуви по ковру, а маленькие ползают. Игрушки все уже пора заменить. Мягкие игрушки в детской зоне общей не допустимы. Мой ребенок нашел морковку которая засохла , означает что пару дней точно не мыли. После кафе в ночь ребенок заболел.
Korona
September 2023 •
1
Почему то не пишет никто о ремонтных работах, которые в комплексе с утра до вечера ( с детьми сюда не рекомендую) и не пишут про муравьев. В комплексе муравьи! На 13м этаже в наших апартаз при заселении были муравьи, пригли потравили - сказали сочедние типо оравят и к нам прибежали. Был разговлр с постояльцами кто живет на 12 и 14 этажах , сказали они тут постоянно, то приходят то уходят
Palchiki
June 2023 •
1
28 июня в 10:45 по записи посетила салон «пальчики» Была записана на комплекс, но уехала без маникюра, тк мастер кот.делала маникюр 70мин снимала на ногтях покрытие ( была на 45мин замена на др мастер которая все быстро сняла) не хочу подробно описать здесь, т к все написала в приложение пальчики-дала там обратную связь, Но я в вашей сети с 2014года и всегда была довольна сервисом и качеством услуг ( но видимо все зависит от управляющей ) к сожалению в те года я ходила на ленинский проспект / фрунзенская там идеально все было, но на менделеевской уже 2й год и вечно что-то не то. Мастера стали работать очень медленно , раньше приезжала и знала что за 1,5часа снимали и покрывали и успевали все а сейчас 1,45 и все притык причем - педикюр был без снятия и недельной свежести, ногти не стригли - т е как можно 1,45 делать педикюр ? Когда не надо стричь ногти и снимать покрытие
Sleep and Smile
September 2022 •
1
отвратительно привезли диван, с не подхъодящей фурниторой и не отвечают - что то там решают. Не могут работать хорошо лучше вообще не работать; диван покупали срочно - нужен был в итоге не понятно сколько ждать когда он будет собран, это не последний мой отзыв. если не решите оперативно - будут предприняты дальнейшие меры