Daniel M.
4
0
subscribers
0
subscriptions
496.9K
views
Все так уютно, с душой, комфортно. Диана Геннадьевна смогла справиться с моим страшным врезанным ногтем и подробно рассказала как следить и ухаживать за своими ногами. Никогда бы не подумал, что это так сложно.
Такое качественное дерево, это восторг. Их технология сушки бревна дает огромный запас прочности и долговечности для будущего дома. Я долго переживал, но все таки заказал и не прогадал. Дом меня уже очень радует.
Позвонил им в районе 10:30 утра, сказал, что нужно поменять микрофон на Макбуке и то что деталь у меня уже есть, спросил: Сколько будет стоить ремонт? (ответили 1300 руб). Сколько времени займет ремонт? (ответили до 1.5 часов). Думаю прекрасно - поехал к ним.
Как приехал вижу уже у стойки как клиенты ругаются на них, что им что то не сделали или не качественно... думаю вот я попал, но раз уже приехал надо продолжать ... (спойлер - зря)...
Показал ноутбук, показал микрофон, переспросил - сколько будет стоить ремонт и сколько времени это займет? (ответили 1600 руб, и только 1 час будет делаться диагностика - возможно я не ту запчасть принес).
Ну допустим, согласился. Подписали договор, что если я откажусь от ремонта, то я должен буду заплатить 550 рублей за диагностику. Подписал, ибо ехал с целью решить проблему.
Час погулял вокруг, возвращаюсь, спрашиваю - ну что?! Говорят: Мастер посмотрел, микрофон, вроде похож на оригинальный (что я принес) и готовы его поставить. Дали трубку (городской телефон для разговора со стеснительными мастерами в комнате за стеной приемной зоны), по телефону мастер сказал, что надо:
- разобрать
- поменять микрофон 1700
- предложил чистку (я согласился) 2400
- поклеить новую влагозащиту 3000
- собрать
И мастер говорит, что этот ремонт займет 3 часа. Я обалдел от этой информации, но выхода особо не было, я согласился.
Возвращаюсь через 3 часа 15 минут, спрашиваю - готово?! - Говорят нет, нужно еще час времени. Да еперный балет... Жду еще час, захожу - мне приносят ноут на проверку, микрофон работает странно (на сайтах по проверке микрофона - все идеально, не так как раньше, но в программах типа телеграмма или зума в голосовой связи - не слышно вовсе). Думаю раз в браузере работает - то задача выполнена. Дома уже обновил контроллер SMC и обновил дрова на маке для микрофона и все заработало везде идеально.
Самое забавное (прикладываю фото) в договоре, что мне дали после ремонта (второй договор), цены следующие:
1) замена микрофона (деталь клиента) - гарантия 0 - Стоимость 1600
2) Техническое обслуживание (чистка) - гарантия 0 - Стоимость 2700
3) Комплект проклейки - Гарантия 180 дней - Стоимость 3800
4) Скидка на работу мастера (...бесценно... шучу) - Стоимость 900.
Итого: 7200, вместо 1300, что мне сказали в первом звонке.
Понимаю, что я доп услугу по чистке взял, но елы-палы, цены в течении дня менялись как ветер в поле.
Я попросил менеджера позвать мастера, что бы спросить у него что конкретно было сделано в услуге "Техническое обслуживание", на что она отказалась, аргументируя это тем, что это и так понятно, я продолжил настаивать и она сходила в комнату за стеной (где мастера сидят), вернулась и сказала снова фразу типа отмазки, что тут нечего рассказывать, я снова настоял, в итоге мастер Никита позвонил на городской, она дала трубку и он так же ничего подробного не рассказал.
Много воды и лирики, но этот опыт я более повторять не желаю. Ставлю 2 звезды и объясняю почему:
- Минус звезда за то, что сильно подставили по времени, хотя несколько раз говорил, что нужно как можно скорее
- Минус звезда за то, что большие не определенности с ценами. За день они 3 раза поменялись
- Минус звезда за то, что есть большие проблемы в организации рабочего процесса, в офисе ругань бывала, оры, духота, недовольные клиенты, мастера стеснительные - буквально бояться выходить в приемный зал к клиентам, будто боятся за свое здоровье.
Качественная пленка, быстрая доставка, выгодная цена. Спасибо!
Была простая задача: замена батарейки и гнезда зарядки в телефоне.
Списался с Даниилом в воскресенье, в обед понедельника отнес телефон и уже через несколько часов забрал готовый и отремонтированный телефон обратно в тот же день.
В то время как прочие сервисные центры, во первых находятся далеко, во вторых за ту же процедуру берут 3-4 дня и в три раза больше денег.
Я доверился парню и не прогадал. Быстро, качественно, просто огонь. В общем рекомендую.
Отзыв честный. Могу показать документы после ремонта!