Lite-Mobile
November 2024 •
2
Ложь в глаза и тягомотина при обслуживании. По телефону и лично заверяют, что товар официальный, что его можно привязать в личном кабинете производителя (смарт-часы). По факту оказалось, что товар официальный, но не предназначен для продажи в РФ. А значит и поддержки, и привязки нет. За гарантийным обслуживанием посылают не в официальный салон производителя, а в контору 911S. Она сама, при этом, тех обслуживание не проводит, а является прокладкой между покупателем и сервис-центром Pro Mobile. Эти в свою очередь, не могут самостоятельно найти неисправность и перекладывают эту задачу на покупателя: нужно самому делать скриншоты, замеры и отправлять им в тг. При этом и сервис центр, и магазин молчат неделю по вопросу подменного устройства на время сервисного ремонта. Приходится самостоятельно их обзванивать, в то время как они переводят стрелки друг на друга. Про выплату неустойки я уже вообще молчу.
M-Sota
July 2024 •
1
Переносили даты замены кнопки питания и экрана 4! (четыре) раза – по телефону обещали сделать за час. По факту, за 19 дней ничего не отремонтировали, наоборот, потребовали ещё денег. Телефон я получил обратно только на 22-й день ремонта, вместо обещанного 1-го часа. Перепутали мою карту памяти, выдали меньше объёмом и нерабочую. В итоге мою так и не нашли, взамен отдали чью-то карту. На ней фотографии чужого паспорта, детей, мотоциклов и прочего. Всё это сопровождалось шутками от мастера, что теперь я смогу взять кредит на чужое имя по данным паспорта на фото и смогу позволить себе купить нормальный телефон. Этот же мастер по ремонту телефонов не знает что такое «скролл». И шутит ксенофобские шутки с приятелями прямо перед очередью клиентов. Прейскуранта нет – один мастер ставит 1200 за замену кнопки, другой 1500, в итоге оказывается 1000. Хуже сервиса по ремонту мне не доводилось посещать. Обходите стороной.
Вегетарианская Сила
July 2022 •
5
Крутое место с замечательными людьми