Zstock
December 2024 •
1
Порядка 15 раз делал заказы на сайте данной организации. И примерно половина из них проходила с "костылями". Совершенно не понятно как построена работа компании. Логистика, соответствие цен и наличия товара. Если на сайте указано, что товар в наличии, то совершенно не факт, что это так и есть. И даже если вы зададите вопрос сотруднику, точно ли данная запчасть есть в наличии и он вам ответит ДА, то это совершенно не факт. Спустя несколько дней после оформления заказа, вы можете лицезреть приятную картину в личном кабинете, что заказ отменен по причине отсутствия товара. С датами все обстоит еще хуже. При оформлении заказа вы видите одну дату отправки, по факту она практически всегда смещается минимум на 3 дня, а бывало и на неделю. А по истечении недели она снова изменится на неделю. При обращении к менеджерам все банально стандартно, извините, склад там, ехало оттуда, потому туда и так далее. А ведь кто то работает с клиентами и ориентируется на информацию на сайте, берет предоплату, озвучивает сроки людям. А потом просто хлоп и ваш заказ отменен. Мой последний заказ был просто отменен в очередной раз по причине отсутствия товара. Но самое интересное, что с сайта данная позиция не исчезла, а просто стала дороже в два раза. Крайне не рекомендую данный сервис, даже учитывая выполненные заказы, остальные нюансы резко меняют картину в противоположную сторону. Уж слишком часто и нелепо и не профессионально
Kristall-Kholod
September 2024 •
5
Отличная компания. Работаю с ними около полугода, приобретаю запчасти и расходные материалы для бытовой техники. С момента начала сотрудничества не было ни одного нарекания как в качестве продукции, так и в остальных аспектах, начиная от упаковки товара, его соответствия по количеству, логистики и прочего. Компетенция сотрудников так же на высшем уровне. Отдельно хочу отметить менеджера Власову Лилию. Именно с ней работаю с момента начала сотрудничества. Всегда все четко и по делу. Любые нюансы оговариваются и решаются на "раз, два". Профессионал, всегда вежлива и тактична. В современных реалиях это важно и встречается не всегда. Компанию однозначно рекомендую, желаю развития и стабильности! Спасибо!