Истина
7
0
subscribers
0
subscriptions
9.5K
views
Звезды не самому отделению, а службе СДЕК за отвратительное отношение к клиентам. Оплатила заказ онлайн и мне его не выдавали, потому что у них платеж не прошел🤦♀️ что за сервис? Для чего тогда сделали систему оплаты онлайн, если она не рабочая? Если бы платеж 3 дня шел, мне 3 дня там стоять нужно было бы? К слову, заказ я так и не получила, так как их система не обновила информацию об оплате. Платить за доставку и тратить свое время на их чудо сервис больше не хочу и не буду. Есть масса других транспортных компаний, почта и то без проблем выдает заказы. Работницу горячей линии рекомендую отправить на курсы клиентоориентированности для развития
Чисто, уютно, большие номера. Отдельное спасибо персоналу за оперативность и отзывчивость
Обычно не пишу такие отзывы, но тут прям вынуждена. Сделала заказ через Яндекс еда , время ожидания было 140-150 минут. Через данное время заказ мне не привезли. Начала звонить в ресторан, сказали «ой, простите извините, у нас нагрузка, вам другого курьера отправили, выйдете пожалуйста». То есть заплатив за доставку 400 рублей, мне пришлось одеваться и выходить на улицу? В чем тогда смысл доставки? Я могла с таким же успехом выйти и заказать шашлык в своем жилом комплексе. Выхожу на улицу, стою мерзну, а курьера нет. Начинаю звонить в ресторан, они что-то там выясняют, в итоге подъехала машина к подъезду, там сидит парень, я спрашиваю «вы заказ привезли?», он мне «заберите в багажнике». Сервис на миллион, я таких курьеров давно не видела. Поднимаюсь домой, голодная, открываю пакет, а там сюрприз: вместо порции куриной грудки картошка! Звоню в ресторан, говорю об этом, отправляю фото и скрин заказа. В ответ «ой простите перепутали, довезем сейчас». Как думаете привезли? Конечно же нет.
Никому не рекомендую делать заказы в данном месте если не хотите столкнуться с такой ситуации. И судя по отзывам такое не впервые
Крайне редко пишу негативные отзывы, но прям накипело. Если бы можно было поставить минус, поставила бы. Зашла я значит вечером с одним телефоном в руках в пункт выдачи получить заказ, специально ждала пока придут все 5 вещей (2 для дома, 3 модели костюма). Естественно огромная очередь. Не услышав ни слова от сотрудницы, что я должна открыть весь заказ на ее столе, который к слову был занят, пошла в примерочную (лично я о правиле вскрытия на столе под камерой не знала и меня об этом не оповестили). Размер костюмов мне не подошел, а модель с начесом была с другим замком. Я подхожу говорю девушке отметьте, что продавец отправил не ту модель, на что мне отвечают выкупайте костюм и пишите об этом продавцу. Я ошарашена. Она мне говорит откуда я знаю может вы поменяли костюм? То есть на той же камере не видно, что я зашла без вещей? Фактически меня обвинили в краже. Я говорю а если бы я не сказала об этом, то вы бы даже не проверив забрали вещь, правильно? Потом мне предложили придти на следующий день открыть заказ на столе на камеру, но у меня такой возможности нет, я улетаю в командировку на неделю и теперь с меня спишут деньги за возврат товаров, за которыми я якобы не пришла. Вопрос почему я должна тратить свое время, нервы и деньги из-за некомпетентности сотрудников пункта выдачи? Буду узнавать владельца и писать жалобу.
Отдыхали в Кемере в январе большой компанией, брали в аренду два автомобиля на трое суток у Rentcar.tech. Нашла ссылку в интернете, написала, ребята быстро отреагировали, прислали авто на выбор и оперативно пригнали их. На месте все оформили, показали, всегда были на связи. Остались довольны, рекомендую👍