Девушка с пирсингом в брови неуважительно относится к посетителям. Нет желания сюда ходить. Вопросы: Что надо? Что еще? Что стоите? - это разве норма общения? Приносит посылки и бросает, как собаке кость!
Продавец в платке - она реально уже всех бесит! Постоянно пытается впихнуть больше. Врет. Как на рынке, но платим мы не по рыночным ценам. Второй продавец (женщина с короткой стрижкой и светлыми волосами) абсолютная противоположность - все четко и честно. Если владельцы данной точки читают отзывы-проведите беседу или оставьте по данному адресу продавца, которого я упомянула выше (со светлыми волосами).
Очень шумные номера, плохо работают доводчики, ночью невозможно уснуть от стука дверей соседних номеров. Завтрак обычный, останавливались в отеле данной сетки в г. Брянске - небо и земля. Там все намного вкуснее, свежее, выше сервис. На рецепшн при регистрации тоже не ощутили 5 *, раздраженная девушка оформила нас так сказать “на отвали». В ванной комнате косметический набор был не в полной комплектации и вскрыт.
Ставлю твердую 5! Вкусная еда. Заказывали салат Греко, не смотря на декабрь, овощи были спелые, пасту с крабом, баскский чизкейк- все было превосходно!
Хороший отель, чистые номера. Есть номера с видом на Московский вокзал и Невский проспект. Завтрак приносят по меню, вполне неплохой. Кофе также готовят, не из машины-автомата, как в большинстве отелей, для меня это немаловажно.
Уровень сервиса не мешало бы поднять. Возможно, необходимо провести обучение для персонала. В Бест Вестрн, Шеддоке - уровень обслуживания порядком выше и девушку с рецепшн утром в пижаме точно не встретишь.
