Автовокзал Казань-2
August 2023 •
1
Никогда не оставляла плохих отзывов, но тут к моему сожалению накипело! 15.08.2023 г с утра купили с мужем билет до Москвы с города Казани, а именно в автовокзале находящейся на улице Воровского, 33. Купили мы на 16.08.2023 в 14:00. Сидит на кассе недовольная женщина, которая с призрением отвечает на наши вопросы, причём не спросила есть ли у нас багаж, за который по итогу по месту прибытия мы заплатили в 2 раза больше. Это ладно, придя, сев на свои места, нам сообщают что 6 человек должны покинуть автобус, обосновывая это тем, что якобы кто то по интернету забронировал эти места, а нам их продали в автовокзале. Напрашивается вопрос, куда смотрят сотрудники автовокзала продавая билеты, которые якобы забронированы? И с каких это пор, билеты купленные в самом автовокзале ценятся ниже билетов которые кто то, на каком то сайте забронировал? Сотрудники автобуса, по их словам передавая слова начальника автовокзала сказали, что если мы не освободим места, то вызовут полицию и нас высадит полиция, навязывается вопрос, что себе позволяет автовокзал? Такое хамское, невежественное отношение к пассажирам! Причём есть нюанс, были да люди у которых совпадали места и они выясняли это, но на наше место претендентов не было и без разъяснений высаживать? Начальника автовокзала который названивал водителю естественно мы не видели, который поручал якобы нас высадить, хотя он как ответственное лицо должен был придти и разъяснить нам всю ситуацию, а не передавать через водителей. Но исходя из этого я понимаю, если ему нравится разъяснять все по телефону, поэтому ему важнее билеты купленные по интернету, нежели вживую, на вокзале, стыд! К сотрудникам автобуса никаких претензий, бедных замучили тоже, но что за низкий сервис, где не могут ни в чем разобраться? Высаживают пассажиров без объяснений, продают билеты на право и на лево, задерживают людей, разводят балаган. Даже одной звезды жалко этой организации ставить!