Nicepricecafe
April 2021 •
1
Давно я не испытывала таких негативных эмоций. Пришла 24.04.2021 с 2 совершеннолетними подругами. Сама заказала чай, они - алкоголь. Но управляющая отменила наш заказ со словами, что она не может продать алкоголь на стол, так как тут есть несовершеннолетняя. И что она ПОДОЗРЕВАЕТ, что я буду у них пить их напитки. Я вообще не поняла, что это за странные догадки из-за которых отменяют заказ, но предложила в случае необходимости присесть к нам и проконтролировать ситуацию. Но в ответ услышала фразу "У меня по-вашему время что ли есть?" Так как за стол нам заказ приносить отказались, я спустя время просто отсела от девушек и заказала себе мороженое. А девушки снова попробовали заказать алкоголь. Но Анастасия (управляющая) сказала, что не будет пробивать им чек. Собственно, я сидела за другим столом. Но она сказала лишь, что мой стол вообще забронирован и я не могу там сидеть. (на сайте было указано, что бронь на этот день в принципе невозможна). Заказ был отменён получается уже 2 раз. Так же ситуация, что изначально нас никто не проводил до места и мы из-за очереди сели за стол для 2 человек, но специально поближе к большому, чтобы потом туда пересесть (как только он станет свободным). По итогу мы перешли все вместе за него, но тут снова пришла Анастасия и сказала, что мы там сидеть не можем. На все мои спокойные просьбы пошли уже дерзкие ответы. Она буквально прогнала нас из-за большого стола. В моей адрес была сказана фраза "У вас видимо привычка перескакивать с места на место" и многое в этом роде. Видимо то, что мне нет 18, дало ей право не считать меня клиентом и разговаривать со мной как с животным. И далее весь диалог она простояла с ехидной улыбкой. Также во время этих инцидентов была фраза "мы частное заведение и я имею право отказать Вам в обслуживании". И это при том, что мы просто зашли перекусить. В конце концов я попросила книгу жалоб, которую мне несли еще 20 минут.Примите, пожалуйста, меры. Работник Анастасия испортила все впечатление о заведении.