Я очень давний клиент кантаты, бывший сотрудник, знаю стандарты компании очень хорошо. Обожаю сеть всем сердцем. Но эта точка удивляет уже во второй раз)))
В первый раз побывала там во время форс мажора, ребенку нужно было срочно намешать смесь и покормить, он орал на весь тц, попросила девушку налить теплой водички в бутылочку, на что получила ответ «у нас кипяток платный, 100р». Как давно?? И почему только на этой точке? В остальных точках всегда без проблем помогали, доливали в чай кипяток и т.д
Короче, ребенок в итоге до дома остался голодный.
Сегодня второй раз там побывала
Пришли с другом попить чай
Ждали очень долго пока девушка обслужит клиента впереди нас, но это ничего
Заказали китайскую мяту
Девушка залила ее кипятком, сказав что вода у нее вся одной температуры (а разбавить нельзя?), и оставила заварку внутри. Как итог - чай пить невозможно, он горький, с зеленым чаем нельзя так поступать.
Девушка темненькая, с пучком, Ксения вроде (с именем могу ошибаться)
В целом выглядит недоброжелательно и видела от других похожие отзывы именно на эту точку….
Вы уж разберитесь) не подводите всю сеть одной недобросовестной точкой. Проведите обучение или увольте сотрудника, который портит репутацию компании.
Пришла в салон первый раз, на наращивание ногтей. Предупредила, что это мое первое наращивание и я хочу, чтобы все было качественно и гладко, скинула примерные референсы. Админ убедила в том, что мастер опытный, опыт наращивания 6 лет, все будет хорошо.
В итоге:
1) мне пришлось самостоятельно указывать на косяки и неровности, чтобы мастер их исправляла (делать базово качественно и без косяков видимо не под силу мастеру с 6-летним опытом)
2) так как я не мастер и даже не претендую, все косяки найти мне не удалось, что мы видим на прикрепленном фото 🥲 один ноготь с дыркой
3) ноготь отвалился на второй день
4) на кассе сумма оказалась значительно выше чем было заявлено, хотя я не добавила ни одного допа и даже покрытие у меня было просто прозрачным. Мдауш.
5) добавляю звезду за брови, у мастера легкая рука, выщипала не больно и получилось довольно красиво
Общее впечатление:
Потратила денег больше чем планировала и качество меня не удовлетворило. Не очень хочется приходить повторно, хотелось бы за такой маникюр возврат средств и переделать в другом салоне.