Standart Otsenka
October 2024 •
3
Не хотела писать отзыв, но компания сама попросила, поэтому сорри. Первое, что было некрасиво со стороны менеджера (имя не знаю, но он принимал заявку), которому сразу же мною было озвучено, что нам надо оценку как в электронном формате для банка от имени заемщика, так и в бумажном для опеки от имени Продавца. Мне было сказано: «да, можно в двух этих форматах сделать и это входит в стоимость». И я тогда я уточнила: «А если бумажный формат от Продавца вы нам сделаете, это будет по той же цене?», ответ был: «Да, конечно, по той же цене». В итоге когда пришло время получать, тот же менеджер переобулся сказав, что за оценку от Продавца нужно доплатить 1000 рублей. Все бы ничего, но я эти суммы должна озвучивать своему клиенту и согласитесь, сказать сначала одно, а потом «ой, простите, тут нужно доплатить тысячу рублей» так себе ситуация. В общем, поэтому большой и жирный минус вашей компании. Второй момент, который просто меня взбесил, это каждый раз, когда я звонила с другого номера, ваш номер заявки НЕ РАБОТАЛ, т е по номеру заявки меня не хотели идентифицировать, просили перезвонить с номера, с которого была оставлена заявка 🙈 Зачем тогда вы присваиваете номер заявки? Для чего он? И кому нужна моя заявка кроме меня самой, если уж на это пошло? Я в движении, я в запарке, у меня куча дел и ещё стопариться на этом, шифровать, с какого я там номера заявку оставляла (у меня 3 симки в телефоне), мне не комфортно, и без этого забот хватает. Один раз у меня просто закончились деньги на том телефоне, с которого я звонила когда оставляла заявку, пока пополняла баланс, потом уже не смогла дозвониться, трубку никто не брал. Третий момент это цена, она здесь выше чем у конкурентов. Не критично, но зачем людям переплачивать даже тысячу рублей, при том за такие некомфортные для себя условия. Да, и местоположение самого офиса - не найти ни с первого, ни с десятого раза, а менеджеры даже не считают нужным дать ориентиры, БЦ огромный и мало знать этаж, нарезать по нему круги тоже у большинства людей времени нет
Bushe
June 2024 •
3
5-е место в нашем семейном топ-5 кафе. Из плюсов - всегда вкусно, хоть и не всегда полезно. Из больших минусов - порции с каждым разом все меньше и меньше, а стоимость на них все больше и больше. Приходится догоняться в других местах. Еще большим минусом считаю то, что для того, чтобы получить скидку, нужно использовать их приложение, это какой-то каменный век, невозможно в свой телефон устанавливать все приложения от всех магазинов, ресторанов и кафе, в нем не хватит памяти для этого, поэтому мы, как постоянные посетители, скидок здесь не имеем никогда. В других кафе достаточно назвать номер телефона и сообщить кассиру код, который придет на него.
Nevilon
April 2024 •
5
Клиентоориентированная компания. Заказывали стеллаж для рассады с фитолампами. Заказ доставили незамедлительно, все вопросы решили оперативно. Лояльны во всем. Кроме того, приветливый персонал, отвечают в вацапе на все вопросы сразу. Рекомендую
Gorzhilobmen
March 2024 •
1
Прошу обратить внимание руководства на некорректное поведение сотрудников. Позвонила сегодня, 5 марта в 11.40, по номеру 5760629, как риэлтор, который хочет уточнить информацию, опубликованную на сайте Горжилобмена, т к в ней есть некие противоречие, и вместо того, чтобы ответить на мой вполне конкретный вопрос, сотрудница начала надменно разговаривать со мной, постоянно употребляя фразу: «Вы получили деньги». Вот объясните мне простую вещь, какое её дело, получила я деньги от своих клиентов, не получила я деньги? Я позвонила, чтобы мне разъяснили условия предоставления субсидии, вместо этого какие-то непонятные нравоучения, это непозволительно так себя вести. К слову сказать, в горжилобмене я тоже немало денег оставила на обучения на семинарах и когда я им вносила оплату за них, не припомню, чтобы меня кто-то за это «лечил». С клиентов я деньги не брала пока, если это как-то влияет на ответ на мой вопрос, для этого и позвонила, оценить ситуацию вообще, смогут ли мои клиенты воспользоваться социальной выплатой как первоначальным взносом, зачем такие люди сидят на телефонах, это подрывает вашу репутацию и авторитет
Detskaya bolnitsa № 19 im. K. A. Raukhfusa Gorodskoy detsky endokrinologichesky tsentr
January 2024 •
3
Вожу в эту клинику своих детей с их раннего детства, к разным специалистам, на разные исследования, для меня это высшая инстанция. Да, есть, конечно, недочёты в работе врачей в виде забывчивости или неправильного написания названия препарата в назначении, что вызывает неудобства (над этим руководству нужно работать), но ничуть не подрывает в моих глазах авторитет этих врачей. Хочу оставить отзыв об администраторе на Суворовском, Гриценко Светлане Викторовне, которая портит весь облик данного учреждения. Пришли с ребенком на приём, подошли к окну регистратуры. Мы чуть не опоздали потому, что обычно ходили на прием в соседний корпус, а лор, к которому мы в этот раз пришли, принимал на Суворовском. Мне никто накануне не звонил, чтобы подтвердить прием, хотя приём у нас был платный, как и все предыдущие и обычно всегда нам звонили за день, а тут нет, хотя я весь день была на связи. Я поинтересовалась, почему не позвонили и не предупредили, не напомнили, куда и во сколько приходить? На что эта Гриценко начала мне хамить, мол мне звонили, но я сама трубку не взяла. Я при ней посмотрела на список входящих в своем телефоне, не было ни одного пропущенного, я была возмущена таким враньём. Затем мне эта Гриценко в грубой форме сказала, чтобы я на улицу шла возмущаться, при этом на ней ни бейджика не было, ни таблички на стойке, а перед этим она потребовала от меня документы, которые я ей передала. Считаю, что представитель клиники, который требует документы, обязательно должен носить бейджик, я уж молчу о вежливости, которой она не блещет. Два других администратора, сидящие рядом, принялись в её поддержку также мне хамить, доказывая мне, что мне звонили накануне, устроили галдеж, как на рыбьем рынке, и это при моём ребенке. В общем, что я хочу сказать уважаемому руководству клиники Раухфуса. Я отнесла в эту клинику немало денег, и в принципе, никогда с таким хамством здесь не сталкивалась со стороны администраторов (на Суворовский пришла впервые, до этого ходила в соседний корпус, там админы очень вежливые), а тут ни масок нет на них, хотя уже введен масочный режим, ни бейджиков, сидят хамят за мои же деньги, врут в глаза, покрывая безалаберность друг друга. И знайте, если к врачу не пришел пациент без видимой причины, то это не потому, что он передумал, а просто ему не позвонили и не напомнили об этом. Врач, как и клиника, потеряет прибыль из-за вот таких горе-администраторов!
Morezoo
November 2023 •
1
Вчера купила там рыбок и лягушку. Продавец не знает названий особей, начала спорить, пока на самой ветрине у себя не прочитала. Принеся домой этих рыбок обнаружила в пакете, куда мне их там сложили, что барбус мертв. То ли продавец пережала его, когда вылавливала, то ли он задохнулся, непонятно, впервые такое случается в моей жизни. Домой мне было ехать с ними не более часа. В прошлом году тоже чуть лягушонка нам не загубили эти «специалисты», купили у них лягушек и через некоторое время увидели у одного из них на головке налёт. Обратились в магазин, те дали нам своего ветеринара (такого же «специалиста»), тот попросил выслать фото лягушонка, мы выслали, тот «назначил» ему первое, третье, пятое и десятое, которые мы, конечно же, купили у них не на одну тысячу, стали лечить бедного лягушонка, отсадили его, делали всё, как было назначено. Но от этих экзекуций он вообще стал плавать , как невеста, весь в вуали от своей отслоившейся шкурки. Мы опять фотки отправили, «специалист» сказал, что это мы пожгли ему шкурку короткими ваннами! Мы! Представляете?! Самое смешное, это то, что, как оказалось (узнали из интернета), что у этих лягушек это естественный жизненный процесс сбрасывать шкурку и в лечении не нуждается. Зато развели нас на энную сумму денег без зазрения совести. И барбуса жалко, хотели ребенка порадовать. И да, все красивые и здоровые рыбки, а также лучшие предметы декора у них не продаются, а «просто украшают магазин», это мне так сказали вчера, когда я попросила корягу и понравившуюся рыбку из аквариума. Отправили порыться в коробке с корягами, где хаотично накиданы были видимо остатки коряжек с острыми элементами, опасными для жизни рыб. В общем, не рекомендую этот магазин. Цены заоблачные, а ответственности никакой.
Yu-med
October 2023 •
5
Были сегодня с дочерью на приёме у врача-трихолога Ахмедовой Наили Мубаризовны. Поразил её всесторонний подход к проблеме с волосами у дочери. Редко, когда врач рассматривает состояние организма за пределами своей непосредственной специализации, а ведь организм - это единое целое и врач Ахмедова Наиля Мубаризовна очень хорошо это понимает. А кроме того не употребляет заумных фраз, а объясняет всё простым человеческим языком. Для моей дочери это первый в её жизни поход в клинику косметологии, и к трихологу, в частности, и я рада, что она попала к такому чудесному врачу. Понравились также месторасположение клиники, её легко найти, красивое окружение, а таже атмосфера внутри и доброжелательность администратора Кристина сделали это посещение воистину комфортным и незабываемым
Swanky Nails
September 2023 •
5
Делала здесь маникюр у мастера Лейсан. Несмотря на небольшое скромное помещение была крайне удивлена качеством услуги. Лейсан очень аккуратно и педантично выполнила маникюр, не оставляя ни малейшего изъяна, постоянно интересовалась, комфортно ли мне, не горячо ли и т.д. Ещё и как человек она очень приятная девушка, вежливая и обходительная, добродушная и милая. Как результат - идеальные ноготочки. Спасибо Лейсан и руководству компании за такого мастера!
Maxim
August 2023 •
1
Совершенно бестолковые диспетчера, не находят на карте объект по точному адресу, видимо, по контурным смотрят)))кидают трубки. В итоге уехали на такси из другой службы, где без труда нашли адрес
Agro-market24
July 2023 •
1
Заказывала в начале сентября прошлого года 5 малиновых деревьев и 3 облепихи. Растения пришли без листвы, только палочки от них, с завернутыми корневищами. В Питере было ещё тепло, я посадила их по всем правилам наряду с другими своими саженцами, приобретенными в других местах. На зиму замульчировала толстым слоем сена и укрыла специальным материалом. В этом году вот уже середина июля, а ни на одном из этих 8 кусов не показалось ни одного листочка. Удобряла по всем правилам в весенний и летний период, также, как и другие свои посадки, но чуда, увы, не произошло - из земли торчат по прежнему голые палки. Позвонила с претензией, они «не могут найти мой заказ», написала на почту им, ответ убил: « Здравствуйте! Мы предоставляем 14 дней гарантии на все товары из разделов на сайте. Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата поэтому если посадочный материал вызвал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для незамедлительного разрешения вопроса, к сожалению срок подачи обращения истек. У нас нет гарантии на приживаемость, т.к. мы не можем отвечать за правильность действий клиента при высадке, обработке и уходе за растениями, а также погодные условия (заморозки, дожди, град, жара) в Вашем регионе. Мы не отказываемся от ответственности и всегда рады помочь, но также как и у других компаний у нас есть регламент действий, которого мы придерживаемся. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.» То есть, я в течении 14 дней должна была понять, что они не взойдут на след год))). В общем, шарашкина контора, обманывающая людей. Каждый божий день шлют свою рекламу мне на почту, а найти заказ не могут! Ни о каком дальнейшем сотрудничестве при таком ответе не может быть и речи!