Сберлогистика
March 2023
1
Самый ужасный сервис, с которым мне приходилось сотрудничать! Курьеры постоянно хамят, разговаривают на повышенных тонах. Был случай, что курьер не захотел ехать ко мне ко времени удобное мне, а просто оставил посылку в другом подъезде У КОНСЬЕРЖА! Я не оставила данную ситуацию в покое и заставила курьера ехать забирать ее и передавать лично мне в руки. Но это еще цветочки… Обычно за день до доставки и передачи моей посылки курьеру мне звонит сберлогистика и уточняет время, в которое мне будет удобно ее принять, сегодня же мне просто прислали смс с номером курьера и все. Соответственно курьер начал мне названивать, что приехал, когда мне было чисто физически отвечать неудобно. С горем пополам, забрав посылку, я решила позвонить на горячую линию Сберлогистики и прояснить всю ситуацию, на что мне девушка на другом конце провода сказала: «Мы никогда не звоним клиентам, а просто передаем вашу посылку курьеру и вы САМИ должны с ними связываться». (Как я уже говорила выше мне всегда звонили). Делая выводы и увидев более 90% негативных отзывов, я поняла, что для данной компании «клиент всегда НЕ прав» и что клиентами они не дорожат, а наоборот хотят избавиться от них. Пожалуйста, будьте умнее и даже не начинайте сотрудничать с данной шарашкиной конторой, ваши нервы дороже! Всем добра!)