Имидж
August 2023 •
1
О УЖАС… или как получить массу негативных впечатлений и окунуться в атмосферу рынка 90х… Принесла вещи (с бирками, ярлыками, естественно, не носимые) на возврат. Пришлось ждать директора этого магазина. Пришла женщина (некая Марина Афанасьевна), стала хамить, угрожать, кричать на меня мол вещи взяли на мероприятие, поносили и вернуть пытаетесь! (WTF!??) Отвечаю: «Прежде чем клеветать, давайте-ка экспертизу проведем на предмет носили или нет вещи! По какому праву кричите на меня!? Давайте бланк заявления на возврат!» Потребитель имеет право по закону о ЗПП обменять или вернуть вещь с ярлыками (естественно, не ношеную) в течение 14 дней без объяснения причин! И получить возврат средств в течение срока, установленного Законом о ЗПП. Этот срок - 3 дня с момента возврата вещи надлежащего качества! Если вещь с браком - то в течение 10 дней может осуществляться возврат средств. Директор сей жуткой палатки отвечает мне в грубой форме мол идите лесом из нашего магазина и нечего к нам больше ходить раз такая умная!..) Бланк заявления на возврат не выдали, чеков никаких нет, так как уходят от налогов, прося клиентов переводить деньги за вещи на карту директору магазина, акта приема передач вещей так же нет, естественно. Криком пообещали вернуть деньги на карту в течение 10 дней (что есть само по себе нарушение, помимо хамства, унижения человеческого достоинства и клеветы). Пришлось предпринять ряд действий, чтобы обезопасить себя и гарантированно получить возврат денежных средств. В Роспотребнадзоре меня подробно проинструктировали и предупредили, что подобные ХАМЫ, такие как директор этой палатки с названием «ИМИДЖ», могут и не вернуть средства (чеков то нет, мое заявление на возврат, которое я принесла позже, они подписывать отказались), прием товара на возврат зафиксирован не был. Так что, берегите себя и нервную систему, дорогие калужанки, не ходите в это ужасное место.