ТМК
August 2023 •
1
14 мар 2022 Отвратительно отношение к клиентам! Сделали заказ на 2 окна. Задержали установку. Кое как приехали установили. Монтажники молодцы,к ним претензий нет,все хорошо. Претензия конкретно к менеджеру ,с которой общались до и после установки. После установки,нам сказали не трогать окна сутки. После выяснилось,что нам привезли и установили,не ту фурнитуру,которую мы заказывали,точнее не доделанную до конца!Т.к. я не особо понимаю в этом,при проверке как открывается окно,меня смутило то что,типо микропроветривание,вываливается полностью ,как же как и форточка. Я написала об этом менеджеру,приложила фото,видео,после того как сама разобралась,и вырезки из интернета,что такое микропроветрив.и как оно должно открываться. Эта женщина вообще не понимает что продаёт,лишь бы продать. Она меня уверяла,что это такая фурнитура и она должна так открываться. Потом долгие письма,звонки менеджеру и на гор.линию с объяснением того что не доделали. Менеджер игнорирует на звонки и сообщения не отвечает,потом мне на гор,линии посоветовали вызвать монтажника и убедится с том,что действительно,не установлено то что нужно,я попросила номер у менеджера,она как ни странно сразу дала,я с ним связалась,и по разговору он понял,что действительно оно не установлено! Я написала об этом менеджеру,она направила претензию,на просьбу как нибудь мне сообщить что в претензии,она отказалась. После этого ждали 2 недели,пока сами не написали на 15 день,ни кто ничего нам не говорил! Потом опять долгие переписки для решения проблемы!в итоге,менеджер написала что заказали приедут на неделе все сделают!Прошло 2 недели тишина! Пишу менеджеру,оказывается сроки изменились,а сообщить конечно же не нужно!!!! Пишу ей по поводу сроков,ИГНОР!Мне как бы не к спеху,но такое отношение накаляет,сами они на связь никогда не выйдут и так и останетесь с недоделанным окнами!Как бы все не роботы,можем совершать ошибки,но на месте нормального человека,нужно делать что то чтобы исправить ситуацию,и это будет правильно,а тут главное деньги по договору получить,и все гуляйте,никакие проблемы нас не касаются,как нибудь сами!)) НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ,если вам дороги нервы и время!Извиняюсь за ошибки,накипело просто,!жаль переписка не вся сюда влезает Дополняю отзыв, После всей этой волокиты пришел мастер,поковырял окна,что то установил, методом сверления, хотя все это долго быть уже встроено, одно окно открывается нормально, второе, при положении ручки на полное открытие, открывается и окно и отходит верх, как если бы сделали микропроветривание, вообщем окно держится только за низ
Мэтр Вкуса
August 2023 •
1
🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮Делали заказ в данном *заведении* отвратительное место !!! Заказ был сделан 15.07.2023 через «Чибис» ,оплата стояла картой курьеру,после заказа позвонила девушка и сказала,что оплата только переводом или наличными и мы ночью,а заказ был сделан после 12 начала искать наличку,ладно нашли,ну думаю на этом все проблемы закончились,но нет! Когда приехал заказ,на пакете вместо Метр Вкуса было написано Моцарелла, ну да тоже не беда,подумала я,главное чтобы вкусно, открыли роллы на вид красивые положили васаби, имбирь, соус, начали есть и ужаснулись , мы начали ковыряться в роллах, источник сея аромата,оказались сливочный сыр, боже я даже не думала что он так может пахнуть, ну ладно кислым чем то,но фекалиями ,это треш.Угорь,лосось и васаби,а васаби вообще отдельная тема, воняли так что чуть не вырвало,и еще понимая что часть этого уже проникло внутрь! Не ешьте и ни в коем случае не давайте есть детям,а с нами в дегустации этого шедевра участвовал ребенок!!!