Дарья Велимович
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.1K
views
Были с подругой на спектакле «Судный день» 19.03.2025. Это был наш первый опыт с иммерсивным спектаклем. Нам очень понравилось ❤️ Спасибо, вернемся еще.
Уважаемая администрация Шоколадницы!
Я хочу выразить своё недовольство качеством обслуживания. К сожалению, уровень сервиса оставляет крайне негативное впечатление.
1. **Долгое обслуживание**: Официант крайне медленно реагирует на запросы, из-за чего процесс заказа и получения блюд занимает неоправданно много времени.
2. **Неправильная подача блюд**: Вместо того чтобы приносить блюда по мере их готовности, официант приносит всё сразу, что приводит к неудобству — на столе не хватает места для размещения заказа.
3. **Задержка счёта**: После завершения обеда счёт официант приносит с большой задержкой, что заставляет нас с коллегами ждать без необходимости.
4. **Отказ списывать бонусные баллы**: Официант в последний наш визит 10.03.2025 отказался принимать бонусные баллы для оплаты, хотя такая возможность предусмотрена вашей программой лояльности.
Прошу вас обратить внимание на эти недочёты и принять меры для улучшения качества обслуживания. Надеюсь, что в будущем подобные ситуации не повторятся!
➕ Вкусная еда, прекрасный мужчина работает в гардеробе: добрый, улыбчивый, вежливый, учтивый, даже посмоллточили с ним
➖Медленные и пассивные официанты. Из-за них я больше в этот ресторан ни ногой!