M Video
November 2023 •
1
Купил холодильник Gorenje NRK6202AXL4. Оформил заказ онлайн 07.11.2023. Способ оплаты на данную модель был возможен только картой и по 100% предоплате за товар и за доставку. Оплатил, выбрал дату доставки на 13.11.2023, т.к. её можно было выбрать как ближайшую и тут начинается самое интересное. В день доставки (13.11.2023) утром сам лично звоню поинтересоваться, все ли в порядке, привезут ли как и положено. Мне отвечают, что нет не привезут, так как товар не успевает приехать со склада. Согласовали дату доставки на 17.11.2023. Параллельно составил обращение на компенсацию за срыв сроков доставки (на которое так и не получил ответ) т.к. по закону продавец в таких случаях обязан платить неустойку за каждый просроченный день. В итоге сегодня 17.11.2023, сегодня жду доставку, думаю ну уж точно должны привезти. Решил снова позвонить поинтересоваться САМ. И мне говорят, что моего холодильника, который я уже ОПЛАТИЛ, вообще нет на складе. То есть я оплатил товар, которого НЕТ. Важное уточнение - со мной сам никто не связывался и ничего не сообщал, уверен, что если бы ничего не приехало сегодня, то мне никто бы и не позвонил даже. Зато деньги они просят вперед. По итогу, холодильника нет, денег нет. Обещано вернуть до среды, но на данный момент ни того, ни другого. 2 недели просто впустую, ждал непонятно чего. Написал в роспотребнадзор. Такое безобразие не должно быть без ответа. Предостерегаю всех, не оплачивайте здесь товар, пока вы его не получили и не приняли, особенно что-то крупное и первой необходимости. Обращение к Мвидео, какого лешего вы берете деньги у людей, если у вас такого товара уже НЕТ? Я что оплатил, воздух? Или по приколу перевел вам деньги за то, что вы такие "классные"??? Отвратительный сервис, не рекомендую и предостерегаю остальных от подобных покупок, надеясь на популярность магазина. Нет, может и не прокатить и вы также намучаетесь. Заказ 1587847210