Prestig
September 2021 •
5
Сервис «Пристиж» просто СУПЕР! Давно хотелось найти такое отношение к машинам и их владельцам. Я обращался по ремонту своей автомашины "LEXUS 570 LX" к ребятам этого автосервиса не в первый раз. В начале это были не самые сложные поломки, из серии прохождение очередного обслуживания и т.п. Быстро и грамотно устранялись все неполадки, с которыми обратился, да еще с финансовыми затратами значительно ниже, чем в других сервисах. А тут недавно два месяца назад попал в неприятную ситуацию: вдалеке от дома сломался мой автомобиль. Машина не заводилась, чтобы я не предпринимал. Позвонив ребятам на СТО ими была оперативно организована доставка моего автомобиля на эвакуаторе до места проведения ремонта, Дмитрий, Александр и Сергей приняли меня и мой автомобиль без лишних слов и какой либо очереди. В итоге оказалось, что нужно менять втягивающее стартера, а это приобретение новые оригинальные запчасти которые в Усинске днем с огнем не сыщешь. И тут в работу включился Сергей из отдела запчастей, в считаные минуты им было мне предложено несколько вариантов по запасным частям и их доставке. Я уж было смирилась с мыслью, что лишусь машины на месяц и какое же было мое удивление когда Сергей мне озвучил стоимость оригинальных запчастей на мой автомобиль и сроки их доставки. И еще к большему моему удивлению, после того как я определился с запчастями им было сказано, что доставят необходимые запчасти через пару дней. Моему счастью не было предела ! Через несколько дней мой автомобиль был успешно отремонтирован и отдан мене в исправном состоянии. Но буквально на этой неделе меня постигла очередная проблема, мой автомобиль заглох с аналогичными проблемами что и два месяца назад. Я был возмущен, тем что два месяца назад отремонтировали мой автомобиль и сейчас произошла таже самая поломка. Я на эмоциях позвонил в СТО «Пристиж», но ребята меня деликатно выслушали и успокоили, в последствии повторили то, что было в первый раз. Организовали доставку моего автомобиля к себе на СТО своим эвакуатором и также без очереди и всяких заморочек приняли на ремонт мой автомобиль. Я подготовился к худшему ! Но на сколько было мое удивление, после первичного осмотра моего автомобиля по выявлению причин поломки. Мне было сказано, что бы я не переживал и что данный факт вторичной поломки попадает под гарантийный случай и ремонт будет произведен полностью за счет СТО «Пристиж». Через несколько дней мне выдали отремонтированный автомобиль, принесли извинения и не взяли за это не рубля, а хотя ремонт был не копеечный а на десятки тысяч рублей ! Я остался доволен решением моей проблемы и не из за того, что с меня не взяли не рубля за повторный ремонт, а за тактичный, квалифицированный и главное профессиональный подход к моей проблеме ! Особое спасибо самому мастеру Евгению, который непосредственно ремонтировал мой автомобиль с особой кропотливостью и профессионализмом ! Спасибо огромное Дмитрию, Александру, Сергею, Сергею и всему коллективу под руководством руководителя и создателя СТО «Пристиж» Китаеву Алексею, который смог организовать на своем СТО прекрасный коллектив с высоким уровнем профессионализма и массой достоинств ! Еще раз большое спасибо и так держать!!!