Швейная мастерская
April 2024
1
Здесь не хотят работать и порвут ваши вещи! Сотрудник безответственно относится к принятым вещам, а также времени клиента. Приняли в воскресенье кожаную куртку с просьбой пришить кнопку на плече. До четверга ни одного звонка или сообщения. В четверг приехали забрать вещь в надежде, что она уже готова, но увидели, как она по-прежнему висит на вешалке. На вопрос о том, почему не позвонили мастер ответила: «Да некогда было». О том, почему за 5 дней не нашла времени пришить кнопку ответила, что у куртки разодран боковой шов под рукавом. При приеме вещи этого не видели ни мы, ни приемщица. За 5 дней люди не сделали трехминутную работу и не нашли мтнутки, чтобы позвонить и предупредить!!! Работать не хотят, деньги получать, судя по всему тоже!
Do'You
January 2024
1
Восхитительное ХАМСТВО) Если хотите испортить праздник унизительным отношением персонала к вашим гостям, лютым хамством и опасностью для жизни, вам точно в это сказочное место! Комфортно отдохнуть, повеселиться, провести конкурсы, потанцевать, получить уважительное обслуживание, чувствовать себя в безопасности и вкусно поесть — ЭТО ТОЧНО НЕ СЮДА. Начнем с простого. Любое образование в сфере обслуживания начинается с первого и главное правила: НЕЛЬЗЯ ХАМИТЬ КЛИЕНТУ. Видимо, первые пары (если хоть какие-то вообще были) сотрудницы (а может и владелица) этого заведения прогуляли. Ворвались в ВИП с криками: «ВЫ ЧТО ***** КАК ИЗ ДЕРЕВНИ?!» Все это свалилось на ГОСТЕЙ лишь за невинный конкурс, для которого к ручке двери привязали шпагатную веревку, чтобы затем прикрепить к ней записки) Но хорошо, что не свалились сами гости, ведь случилось и чистосердечное признание персонала в собственных нарушениях. Пожарная безопасность. Да, дорогие посетители, вы можете к чертям сгореть в любой момент, потому что: «Не прыгайте, пожалуйста, на втором этаже: у нас на кухне вытяжка упадет». С такими словами персонал зашел в ВИП после самого примитивного танца приставным шагом. Отметим, что количество человек в кабинке было допустимым (8). Но за доплату, как сообщил администратор по телефону, можно было привести и более 10 человек. Выходит, за деньги вы согласны пустить и 15 человек, которые могут провалиться прямо к вам на кухню? Конструкцию точно проверяли все службы?) А как насчет проверки пожароопасного вытяжного оборудования? Интересный для инспекции момент… Городская кальянная… Но вы будете задыхаться в кальянном дыму, пока не донесете до мегаполисного персонала, простую мысль о том, что вытяжка должна быть включена, чтобы отдых был безопасным и комфортным. Но какой уж тут комфорт… Дверь в туалет приходилось держать, чтобы она не открывалась. Да, в «городском»заведении в ВИП ЗАЛЕ классический деревенский туалет, не оборудованный даже элементарным замком или щеколдой. Поэтому держать друг другу дверь приходилось прямо как в самом элитном заведении. Кстати, о кухне… Крайне посредственная безвкусица за приличный средний чек. Вы навязываете ее клиенту при бронировании ВИП, но до ВИП далековато. Сухие, плохо скрученные роллы и пицца с обломанными рваными краями — уровень, безусловно, городской. По вашим, конечно же, меркам) Ну и финал заведения) Пряное послевкусие с ароматом глухого села… «Ваше время заканчивается через пять минут. Если вы хотите продлить аренду, то вы не можете продлить аренду»😂 Не хотим! Спасибо! Кстати, дорогая владелица ММ, гости к вам приезжали из Брянска, Москвы и Московской области… а вот из деревни, похоже, ваш уровень сервиса, кухни и персонал… Безусловно, в приличном заведении за такие косяки можно было бы требовать возврат средств за бронирование ТАКОГО ВИПА. Но здесь мы искренне желаем направить эти средства на благотворительность: а именно обучение вашего руководства и персонала азам обслуживания и общения с клиентами.