Анастасия К.
8
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
До сегодняшнего вечера думала, что такие места только в инстаграме бывают: 550 рублей за куб льда в бокале с коктейлем, где от коктейля — буквально ложка напитка, остальное лед и воздух. Серьезно, там не то чтобы 3/4, там 0,5/4, если убрать этот громадный куб льда.
Закуска за 600 рублей: паштет, голубика и бриош — пол-ломтика хлеба, размазанный паштет и намек на ягоды… это что? Как?
Меню не разнообразное, его в принципе особо нет. Пара паст, закуски. Зато барная карта на два листа.
Это просто сюр. При пустом зале нас сажают за стол на проходе, где постоянно ходят официанты.
Пришли сюда, купившись на отзывы. Пожалуй, самая бестолковая трата денег и вечера.
Ещё раз перечитала положительные отзывы. Ну невозможно сюда в здравом уме приходить «провести время с семьей». Тут просто нечего есть детям, да и родителям. Это место, чтобы сфоткаться в туалете и пойти поесть хоть в те же Караваевы. Музыка громкая, официанты заинтересованы собой, а не гостями, про еду и напитки уже все сказано. В общем, это буквально худшее, что я встречала от Таганки до Китай-города, и за дорого.
Двойственные чувства после визита.
Мастер проспал, администратор не мог его найти. Думаю, ну ладно, я сама перенесла запись на день вперед. Может, мастера не предупредили. Приходит мастер, очень уставший, неприветливый. Начинаем делать маникюр - руки мне не обработали ничем. Сразу спиливать лак начали. Работает мастер грубовато, резкими движениями. При том, что у меня не бумажная кожа и не кровоточит от любого прикосновения, было дискомфортно. Такое чувство, что апельсиновой палочкой мастер мстил за ранний подъем сегодня. Ладно, даже это могу понять, хотя уже звоночек, чтобы закончить маникюр. Дальше: цвет выбрала заранее. Спрашиваю, есть ли он. Говорят, есть. Делаем маникюр дальше. Вдруг мастер говорит, что за этот цвет доплата 200р, потому что там блестки. Хотя я выбирала из обычной палитры, не топ. Говорю, давайте тогда я выберу другой цвет, без доплаты. Мастер: ну ладно, давайте я вам без доплаты сделаю.
Это как так?? То есть если клиента можно прогнуть, то пусть платит, а если нет, накрасим просто так?
В конце маниюкра мастер спросил, все ли ок по покрытию. Сказала, что на большом пальце есть просвет, цвет не лег полностью. Мастер накрасила еще раз, липкий слой снимала уже стоя, т. к. следующий клиент ждал уже минут 15. При этом стыдно за все это мне. Мастер как был невозмутимый, так и остался.
На кассе посчитали на 150р больше, чем было в приложении. Наверное, за докрашивание одного ногтя, который первый раз недокрасили нормально. Или все-таки решили накинуть за лак с блестками, которым не воспользовалась.
В общем, вышла разочарованная. Была здесь у мастера Юлии, ноль вопросов к маникюру и покрытию. У Юлии запись не скоро, решила пойти вот к этому мастеру. Будет мне уроком, что мастера менять не надо. Сейчас уже хочется снять все, настолько неприятный осадок. При этом у мастера здесь только положительные отзывы.
UPD: прочитала ответ администратора. Ну это же ложь, что вы пишите. Услуга была выполнена на отвали, а не «качественно». Мастеру вашему глубоко фиолетово, что им недоволен клиент. И могу прикрепить фото чека, что вы с меня взяли больше двух тысяч, а не 1900, как утверждаете. Ложь, сплошная ложь.
Пользуюсь этим пунктом уже второй год. Мелкие неприятные моменты в общении с персоналом были, но впервые решила оставить отзыв. Вчера при оплате заказа картой аппарат не сразу считал ее. На что сотрудница просто забрала у меня карту, перевернула ее личными данными вверх и так продолжала прикладывать, пока карта не считалась. А карте меньше года, она прекрасно работает! Точнее, работала, потому что я вынуждена была тем же вечером заказать себе новую. Все мои данные засвечены. Кто так вообще делает?! Вырывать чужую карту, светить личными данными. Помимо того, что мне нужно делать привязки новой карты к половине жизни (сервисы, транспорт, магазины, оплаты и так далее), я ещё заплатила за перевыпуск. И все потому, что вашей сотруднице не терпелось уйти домой.
Желаю этой девушке оказаться в подобной же ситуации.
Одна звезда только за администратора, который предложил чай и спустя 12 минут ожидания мастера сказал, что он подойдет ко мне через 2-3 минуты. Запись была на 17:00, в 17:17 я ушла из салона, мастер так и не появилась.
Была здесь второй раз за четыре месяца. В прошлый раз мастер был оторви-и-выбрось, но хотя бы принял вовремя. В этот раз даже комментировать нечего, кроме как желаю мастеру Лере, которая не умеет следить за временем, встречать такое же отношение специалистов, к которым она обращается, тратить свое время безрезультатно и, конечно, оставаться такой же невозмутимой, когда ее игнорируют.
Хожу на лазерную эпиляцию к мастеру Анастасии уже почти два года. Вижу результат, который меня устраивает. Анастасия тактичный и вежливый мастер. Чувствуется, что очень переживает за свое дело: когда студия переехала, Анастасия устроила небольшое новоселье на новом адресе с милыми сладкими подарками. В студии всегда чисто и красиво, в кабинете ничего лишнего, никаких раздражающих факторов. Отдельный плюс для меня, что во время процедуры можно помолчать. Рекомендовала мастера своей коллеге, теперь ходим вместе. Готова рекомендовать Анастасию, если вы ищите мастера эпиляции и хотите быть уверены, что все с вашим телом и здоровьем будет в порядке.
Взяли кусок пирога с рыбой и шпинатом и кусок курника. Курник неплохой, а у пирога с рыбой сырой низ. Тесто совершенно не пропеклось.
Когда принесли заказ, выяснилось, что нам пробили два куска пирога с рыбой. Официант сказала, не проблема, давайте сделаем возраст средств и оформим заказ заново. Я подошла к кассе и слышу от девушки-блондинки, которая пробовала заказ: «я же вам повторяла, вы слушали вообще, что я говорила??». Удивила такая реакция. Админ без проблем переоформил заказ. Да даже если бы я и не слушала, в чем сложность спокойно реагировать на ситуацию, которую исправить не составляет проблемы?
Возвращаться не хочется. Полусырой пирог с рыбой и девушка-блондинка за кассой сделали свое дело.
Дополняю отзыв на следующее утро после курника. Через час после еды заболел живот, появилась тяжесть. Всю ночь промучилась с изжогой. Сейчас все ещё сильный дискомфорт в желудке. Из чего вы готовите еду и как — большой вопрос. Надеюсь, мой отзыв предостережет других людей от покупок у вас. Это вообще ненормально. Одно дело, когда нагрубил кассир, и другое, когда поел непонятно что в месте, где продают еду.
После этого количество положительных отзывов на вашей карточке удивляет ещё больше.
Время от времени брала здесь кофе. Сегодня зашла за тем же, хотела купить что-нибудь из новых летних напитков, так как обычно брала одну-две позиции из классического меню. Впервые в жизни общалась с бариста, который никогда не слышал, что такое вежливость, не говоря уже о корпоративной этике. Я не разбираюсь в вашем меню и не должна, я могу спросить, есть ли у вас жареная картошка, и услышать спокойное «нет», а не видеть закатывающиеся глаза и смех. Смех в лицо клиенту, что он говорит что-то неправильно, хотя я лишь спросила, есть ли в меню напиток, который я видела в соцсетях.
Это самое настоящее хамство — при клиенте ржать над ним, в присутствии своих же коллег и поддерживать их смех. Убедилась, что все отзывы, где пишут про невоспитанность барист серфа, правдивы. Как человеку и вашему бывшему клиенту мне очень неприятно такое отношение, как сотруднику репутационного агентства — стыдно за вас, что в кофейне с неплохим кофе работают хамы.
Деньги за напиток вернули, забирать его не стала. Когда-нибудь ваш бариста столкнется с таким же отношением, может, тогда научится чему-нибудь.
Запись проходит, подтверждения нет. О существовании салона не знают даже сотрудники ТЦ, которые в нем работают.
Вкусная паста, хороший кофе, приятный интерьер и ненапряжная атмосфера. Зашли случайно, но остались довольны.
Пришла за кроссовками. Выбрала, ребята в зале принесли нужные модели, поменяли размеры, были вежливы и ненавязчивы. Не торопили с примеркой. Пришла на кассу, молодой человек стал пробивать кроссовки. Сказала, что хочу оплатить через сервис Долями. В минуту изменилось отношение, особенно после того, как первый раз сервис отказал мне в покупке. Сказали, «ну можете заказать в интернете, нооо… получите вы обувь через несколько дней». Только потом предложили попробовать привязать другую карту. Платеж прошел. Дали пакет - «до свидания».
На соседней кассе парню предложили доп. уход за обувью, стикеры, мне не предложили ничего, при том что я хотела купить пропитку для кроссовок. Вышла совершенно без настроение от покупки.
Если оплата в рассрочку для вас такая неприятная проблема, зачем ее сделали?